DOI: https://doi.org/10.34070
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Vol.6 No.2, ISSN 2600-5832, diciembre, 2024
Uso de la Psicología del Color en Campañas de Marketing Digital.
Use of Color Psychology in Digital Marketing Campaigns.
Palabras claves: psicología del color, marketing digital, graphic design,
colores, comunicación.
Recibido: 03 de octubre del 2024
Keywords: Color psychology, digital marketing, graphic design, colors,
communication..
Aceptado: 30 de noviembre del 2024
RESUMEN
Este trabajo de investigación analiza la importancia de la psicología del color en el marketing digital y su
impacto en el comportamiento del consumidor. El marketing digital, evolución del marketing tradicional
adaptado a las tecnologías actuales, utiliza estrategias que permiten la promoción de marcas a través de
internet, diferenciándose por el análisis en tiempo real de sus resultados. Muchas empresas priorizan los
colores en sus campañas publicitarias, pero a menudo desconocen el significado y la percepción que estos
generan. Elegir un color no debe basarse solo en la estética, sino también en los valores que transmite y
cómo impacta emocionalmente al consumidor. El estudio investiga cómo las marcas emplean la psicología
del color para potenciar la efectividad de sus campañas. A través de una revisión sistemática de
publicaciones, se concluye que los colores son potentes estimuladores emocionales, capaces de generar
diversas sensaciones que incentivan las compras. Esto resalta su papel fundamental en la conexión entre
las marcas y los consumidores, favoreciendo tanto la comunicación visual como el éxito comercial.
ABSTRACT
This research work analyzes the importance of color psychology in digital marketing and its impact on
consumer behavior. Digital marketing, an evolution of traditional marketing adapted to current technologies,
uses strategies that allow the promotion of brands through the Internet, differentiating itself through real-
time analysis of its results. Many companies prioritize colors in their advertising campaigns, but they are
often unaware of the meaning and perception they generate. Choosing a color should not be based only on
aesthetics, but also on the values it conveys and how it emotionally impacts the consumer. The study
investigates how brands use color psychology to enhance the effectiveness of their campaigns. Through a
systematic review of publications, it is concluded that colors are powerful emotional stimulators, capable of
generating various sensations that encourage purchases. This highlights its fundamental role in the
connection between brands and consumers, promoting both visual communication and commercial
success.
Kerly Villavicencio Alvarado, Ing.
ITS de Formación Profesional, Administrativa
y Comercial
https://orcid.org/0000-0003-4755-9306
kerly.villavicencio@formacion.edu.ec
Uso de la Psicología del Color en Campañas de Marketing Digital.
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INTRODUCCIÓN
La psicología del color siempre ha sido entendida dentro del aspecto publicitario, pero a lo largo de la
historia ha demostrado que su impacto no se limita a este campo, sino que trasciende a otros campos.
Múltiples estudios en torno a este fenómeno han demostrado que el color conduce hacia una variedad de
emociones humanas, comportamientos en la toma de decisiones e influencia en el estado de ánimo y
aspectos como la percepción del tiempo y el espacio. Este concepto se ha visto reflejado en el marketing,
generando economía semántica, es decir, que un color bien escogido no necesita contar con información
adicional o que nuestra percepción sea guiada por el propio color y no por una huella de memoria. La
psicología del color sigue siendo crucial en el diseño gráfico, pero su aplicación se ha vuelto más
estratégica en el entorno digital.
El origen de la psicología del color surgió de la psicología humana desde tiempos remotos, fue en la
antigua China y América Central en donde empezó el uso de los colores para la representación de los
puntos cardinales. En Europa los alquimistas relacionaban los colores con los materiales que requerían
para su trabajo. Aristóteles fue de los primeros en analizar las propiedades de los colores, que describió
como “básicos” a los colores relacionados con la tierra, el agua, el cielo y el fuego (Aristóteles, 1980). Fue
después que el científico alemán Johann Wolfgang von Goethe con su tratado “Teoría del color” se opuso
a la visión meramente física de Newton, proponiendo que el color en realidad depende también de nuestra
percepción, en la que se ven involucrados el cerebro y los mecanismos del sentido de la vista.
Una representativa estadística del equipo de líderes de estética aseguró que el color provoca una
impresión que es responsable del 60% de la decisión de adquirir o rechazar un producto. Se asegura que
la apariencia visual del producto influye en la elección del consumidor, lo cual conlleva a la significativa
labor del diseño de empaque para la creación de preferencia de la marca, atracción con respecto al
producto y lealtad del cliente. Como objetivo está el del explorar cómo las marcas utilizan la psicología del
color para influir en el comportamiento del consumidor y la efectividad de las campañas publicitarias
marketing actual, esto influye mucho en nuestra decisión de compra, pero como influye de manera positiva
o negativa al momento de ver una publicidad con colores fríos o cálidos.
En la actualidad el estudio más famoso de esta teoría es de Eva Heller socióloga, psicóloga y profesora en
donde aborda la asociación de los colores con los sentimientos humanos. Su libro ha sido una herramienta
fundamental para las personas que trabajan directamente con los colores.
Kotler, et al. (2010), en una conferencia de un Foro Mundial, detalló cómo ha cambiado lo que antes solo
se le llamaba Marketing, pasando del producto al cliente y consecuentemente a la persona, donde existe
una conexión directa. Sin embargo, la comunicación con el consumidor ha cambiado, quedando
claramente diferenciada las tres etapas del marketing como se observa en la siguiente tabla.
Para Sliburyte y Skeryte (2014) el color tiene un gran impacto en el marketing aumentado su eficiencia,
los colores utilizados en la marca crean su exclusividad, aumentando las ventas competitivas mediante la
diferenciación que crea los colores, fortalece la lealtad.
Según, Yazdandoust, Sadat, Taghi y Hakime (2013) en su investigación demostraron que el color no solo
motiva al consumidor a comprar impulsándolo sino también puede ser una traba para la aceptación de un
producto debido a muchos factores y características asociadas al color del producto.
Todos los colores transmiten sensaciones y emociones y he aquí la importancia de escoger un color
inadecuado que luego influirá en el proceso de venta o compra y genera así mismo elevar nuestras ventas
y posicionarse en el mercado.
En conclusión, los documentos anteriores afirman que el efecto del color se puede observar a
través de diferentes aspectos biológicos, psicológicos y mentales, adicionando que el color influye en el
marketing y en la toma de decisiones de compra del consumidor. Partiendo de esta esencia, los trabajos
tanto investigativos como profesionales pretenden responder a esta y diversas actividades que giran en
torno a la toma de decisiones influenciadas por el color. A partir de esto, se realizó un detallado análisis
que reúne las áreas de más influencia en el marketing y la toma de decisiones en la actualidad.
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MATERIALES Y MÉTODOS
¿En qué nos puede ayudar los colores en el marketing digital?
Desde que los colores existen en la naturaleza, han sido de mucha utilidad no solo por la apreciable parte
estética que nos ofrecen sino también por lo que proyectan hacia la percepción humana, ya que cada uno
cuenta con un significado que influye de manera positiva o negativa en el ser humano, al actuar de esta
forma trae consecuencias hacia el consumidor y persuade su compra.
La psicología del color siempre ha sido un tema de gran interés por la repercusión de los colores ante las
emociones humanas y la reacción que provocan ante cualquier compra de productos. Muchos
profesionales hoy en día tienen un gran conocimiento sobre el manejo de los colores en los productos, sin
embargo, el análisis de este artículo se basa en como estos colores influyen en la posibilidad de compra
de estos productos que generan un mayor interés a través del color basado en una marca creada bajo
estos estándares de la psicología del color.
“Los colores son estímulos visuales que provocan distintas reacciones en el organismo y afectan
positivamente o negativamente el estado de ánimo” (Solórzano, 2014, p.3).
Para Singh (2006) el consumidor decide dentro de los 90 primeros segundos en los cuales tiene contacto
con el producto, siendo la primera impresión la que cuenta, son muchos los factores que lo inducen a
comprar o no comprar, pero el más importante es el color, un 60 a 90 % de la evaluación se basa en los
colores; dichos colores transmiten un sin fin de emociones al consumidor, conocerlos y saber utilizarlos es
una gran ventaja para las organizaciones.
Para Sliburyte y Skeryte (2014) el color tiene un gran impacto en el marketing aumentando su eficiencia,
los colores utilizados en la marca crean su exclusividad, aumentando las ventas competitivas mediante la
diferenciación que crea los colores, fortalece la lealtad. Según, Yazdandoust, Sadat, Taghi y Hakime
(2013) en su investigación demostraron que el color no solo motiva al consumidor a comprar impulsándolo
sino también puede ser una traba para la aceptación de un producto debido a muchos factores y
características asociadas al color del producto.
Marketing Digital
El marketing digital hoy en día se ha vuelto una herramienta eficaz y un facilitador de procesos
para el comercio nacional e internacional, utilizando diversas técnicas se pueden idear modelos de
negocios y estrategias orientadas a detectar oportunidades en los mercados globales, para lo cual exigen
que las empresas desarrollen formas de comunicación y que integren un plan de marketing, con este fin
las empresas logren segmentar sus mercados y conocer los medios sociales que se utilizan en cada país,
los profesionales en el campo del marketing digital, lo consideran que si un producto o servicio no se
encuentra en Internet simplemente no existe. Las Redes Sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn,
Instagram son una nueva forma de llegar al cliente, muchas veces las personas piensas que estos son los
principales medios para poder comercializar un producto o servicio, pero también es necesario contar con
un Sitio Web y el apoyo de E-mail Marketing, según Rodríguez (2014).
Ciertamente el marketing digital es utilizado para realizar campañas publicitarias a nivel de redes sociales,
lo cual facilita la interacción con el consumidor siendo una gran herramienta tanto para compra como para
venta. Debido a este auge muchas empresas y microempresas han logrado sus objetivos generando
mejorar sus ventas y manteniéndose de manera virtual en el mercado comercial.
Actualmente, existen múltiples herramientas que sirven de apoyo dentro del marketing digital que facilitan
y optimizan la realización del trabajo, mejoran la productividad del personal, permiten que la empresa
tenga una conexión directa con los consumidores, así como también, nos dan facilidades para medir a
tiempo real los resultados de las estrategias de marketing digital implantadas en la organización, por otro
lado, logran el posicionamiento web de la marca, a través de la creación de contenido, opiniones y
conversaciones que tiene con los usuarios, etc., es necesario conocerlas y saber utilizarlas según se
adapten a las estrategias y objetivos de nuestro negocio. (Shum Xie, 2019, pág. 137).
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Tipos de Marketing Digital
Según, Barrón (2000) Los cambios que se produjeron entre los años 70 y 80, cambios sociales,
ambientales, políticos y económicos fueron la cuna de nuevos problemas y muchos más retos a los
empresarios, lo que originó que el concepto inicial del marketing cambiara significativamente de buscar la
satisfacción de las necesidades de los clientes, y convertir un flujo de bienes y servicios a un flujo
monetario, este proceso inicia identificando las necesidades, preferencias y los deseos de los
consumidores o usuarios lo que determina que bienes y servicios se ofrecerán al mercado.
“Hoy en día se encuentran algunas tendencias orientadas al mercado como el marketing relacional,
marketing holístico, marketing emocional, el neuromarketing, entre otros” (Borja, 2012, p. 7).
1.- Marketing relacional: Para Kotler (2000) al adoptar el marketing basado en las relaciones, la empresa
necesita vision, liderazgo y paciencia para tener éxito; establecer una alta dirección eficiente; crear un
fuerte vínculo con su estrategia; recoger información acerca de los clientes; mejorar las técnicas y
procesos de información; optimizar la fijación de objetivos, el contenido de los mensajes y la estrategia de
comunicacion; integrar las líneas de negocio y las funciones; prever las inversiones a largo plazo;
mantenerse atento a los cambios de gestión necesarios; utilizar las técnicas analíticas para la fijación de
objetivos y para la adaptación a las necesidades del cliente, y diseñar la estructura global de la empresa,
compuesta por nueve
componentes principales:
1. La estrategia de marketing relacional.
2. La base de datos de clientes.
3. Los sistemas de ayuda a la toma de decisiones.
4. La evaluación de los clientes.
5. El desarrollo de productos en atención a las tendencias del mercado.
6. La responsabilidad de contactar con los clientes.
7. Los modelos para la fijación de objetivos y adaptación al cliente.
8. Las estrategias de canales para transmitir y captar información.
9. Los sistemas de medición y evaluación del marketing.
2.- Marketing holístico: Se basa en el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y
actividades de marketing reconociendo el alcance y la independencia de sus efectos. El marketing
holístico es consciente de que todo importa en el marketing y de que es necesario adoptar una perspectiva
amplia e integrada. (Kotler - Keller, 2006)
3.- Marketing emocional: El marketing emocional analiza detalladamente las emociones de los
individuos, esto con el objetivo de ofrecer un producto, o servicio de calidad y así, obtener un cierre de
venta exitoso. Con este tipo de estrategias lo que se busca es posicionarse en la mente del cliente. Según
Montes, se ha demostrado que el 99% de las veces, en que se adquiere un producto se lo hace por
impulso o porque al cliente le invade un fuerte sentimiento de deseo y emoción, es por ello por lo que una
empresa al momento de realizar una campaña publicitaria se debe enfocar desde una base emocional
(Montes, 2017).
Según Ortega (2019) expresa que “Cuando un cliente ya está fidelizado, existe mucha posibilidad de que
adquiera productos y servicios nuevos de la compañía” (pág. p 26). Esto se debe a que el cliente ha
desarrollado confianza con la empresa, al estar familiarizados con la calidad de un producto o servicio, por
el cual, es más probable que elijan nuevos productos en lugar de buscarlos a la competencia.
4.- El neuromarketing: Canales (2018) establece que el neuromarketing genera vivencias emociones
satisfactorias en los consumidores para garantizar la lealtad hacia la marca, propiciando una respuesta
positiva frente a sus servicios. Por otra parte, afirma que el neuromarketing pertenece a las neurociencias
y surge como una la respuesta a la carencia de estudios sobre los estudios emocionales del marketing,
tiene como finalidad el análisis cuantitativo del mercado y sus emociones posicionando al marketing
tradicional en la mente del consumidor. Por otra parte, existen diferentes técnicas que permiten el estudio
del cerebro frente a los estímulos, así como encefalograma, resonancia magnética funcional, magneto
encefalografía, electromiografía facial, codificación facial, respuesta galvánica y seguimiento visual (eye
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tracking) siendo esta la más utilizada y la más cuestionada debido a que los participantes saben que
forman parte de un estudio, pero ignoran su carácter científico.
Importancia del Marketing Digital
Según Godin (2008) en «Tribes: We Need You to Lead Us», el marketing digital es una extensión natural
del marketing tradicional, pero con capacidades amplificadas. Él enfatiza que existe:
• Conexión Auténtica: La esencia del marketing radica en la autenticidad. En un mundo digital,
esta autenticidad se vuelve aún más crucial. Las marcas ya no pueden esconderse detrás de
slogans pegajosos; deben ser genuinas en su comunicación.
• Confianza Mutua: La confianza se ha convertido en un bien preciado. Las marcas deben trabajar
arduamente para ganarse la confianza de sus consumidores, y una vez ganada, deben esforzarse
aún más para mantenerla.
El Color
El color es un fenómeno complejo que ha fascinado a la humanidad desde tiempos inmemoriales como en
la prehistoria que se encontraron evidencia de representaciones artísticas que implicaban el uso de seis
colores: blanco yeso, tierra de ocre, tierra marrón, tierra roja, tierra violeta y tierra de humo; obtenidos de
grasas animales y minerales (Lossada,2012; Parramon, 1998, p. 13).
Haller indica que “el color era la base de todo lo que en aquella civilización era fundamental, como la vida,
la muerte, la fertilidad, la cosecha y la victoria. La palabra que usaban para decir color se podía
intercambiar con las que usaban para designar carácter, ser o naturaleza” (Haller, 2021, p.53). Afirmando
lo que opinan los autores el color lo hemos encontrado por siglos en la naturaleza como parte de una vida
primitiva hasta el uso de la tecnología en esta era, siendo un elemento importante en las campañas
publicitarias.
Los colores claros tienden a ser percibidos como alegres, y los oscuros como tristes. Los calientes
son dinámicos y excitantes mientras los fríos son calmantes y sedativos (Limaylla, 2015, p. 74). Para
comprender el impacto del color, necesitamos saber sobre la teoría del color. La teoría del color lo hace
más fácil. Para encontrar un buen esquema de color, debemos elegir un color de base y luego ver qué
colores pueden coincidir con él y cuáles no. Algunas combinaciones son incómodas o perturbadoras,
mientras que otras son agradables (Yazdandoust, Sadat, Taghi y Hakime, 2013, p. 164).
Los colores expresan estados anímicos y emociones de concreta significación psíquica, también
ejerce acción fisiológica (Cabrera, 2017, p. 3). Otro referente indica y enfocándonos en las emociones
transmiten y generan sensaciones propias en el ser humano, capaz de hacernos sentir a gusto y en buen
estado de ánimo.
Psicología del color
Según, Anglas (2016) La psicología del color es un campo de estudio que se encarga del análisis
y el efecto del color en la percepción y conducta humana. Desde un punto de vista médico, es considerada
una ciencia inmadura. Sin embargo, el estudio de la percepción de los colores constituye una
consideración constante en el diseño arquitectónico, la moda, la señalética y el arte publicitario. Según
Eva Heller (2005, pág. 17) respaldan que los colores y los sentimientos no se combinan de forma
accidental, sus asociaciones no son cuestiones de gusto por el contrario refieren experiencias universales.
Los colores y su impacto en el comportamiento
El concepto del comportamiento del consumidor se nutre así del aporte de diferentes áreas de
conocimiento que permiten explicar y conocer la conducta de los consumidores en todo el proceso de
compra y toma de decisiones, con el fin de generar estrategias de marketing que favorezcan las
decisiones empresariales (Gil et Al., 2013, p. 185).
La psicología del color es un campo de estudio que evalúa el impacto, en el comportamiento y en los
sentimientos de los seres humanos de acuerdo al efecto que producen los diferentes colores. El color
influencia el comportamiento humano, de la siguiente manera: Impresiona, al ser visto. Expresa por sí
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mismo un significado, ya que tiene relacionado una emoción o sentimiento. Comunica, al tener un
significado se convierte en un símbolo (Molina, 2016, p. 5). Los colores son un elemento fundamental en
nuestra vida diaria. Nos rodean constantemente y tienen un impacto significativo en nuestro
comportamiento y estado de ánimo. En este capítulo, exploraremos cómo los colores afectan nuestro
comportamiento y cómo podemos utilizar este conocimiento para mejorar nuestras vidas.
“El rojo significa sangre, fuego, pasión, violencia, actividad, impulso y acción y es el color del movimiento y
la vitalidad; aumenta la tensión muscular, activa la respiración, estimula la presión arterial y es el más
adecuado para personas retraídas, de vida interior, y con reflejos lentos. El naranja es entusiasmo, ardor,
incandescencia, euforia y actúa para facilitar la digestión; mezclado con blanco constituye una rosa carne
que tiene una calidad muy sensual. El amarillo es sol, poder, arrogancia, alegría, buen humor y voluntad;
se le considera como estimulante de los centros nerviosos.
El verde es reposo, esperanza, primavera, juventud y por ser el color de la naturaleza sugiere aire libre y
frescor; este color libera al espíritu y equilibra las sensaciones. El azul es inteligencia, verdad, sabiduría,
recogimiento, espacio, inmortalidad, cielo y agua y también significa paz y quietud; actúa como calmante y
en reducción de la presión sanguínea, y al ser mezclado con blanco forma un matiz celeste que expresa
pureza y fe. El violeta es profundidad, misticismo, misterio, melancolía y en su tonalidad púrpura, realeza,
suntuosidad y dignidad; es un color delicado, fresco y de acción algo sedante. Los colores cálidos en
matices claros: cremas, rosas, etc., sugieren delicadeza, feminidad, amabilidad, hospitalidad y regocijo, y
en los matices oscuros con predominio de rojo, vitalidad, poder, riqueza y estabilidad. Los colores fríos en
matices claros expresan delicadeza, frescura, expansión, descanso, soledad, esperanza y paz, y en los
matices oscuros con predominio de azul, melancolía, reserva, misterio, depresión y pesadez” (Cabrera,
2017, p. 3).
Existen muchos estudios de cómo influyen los colores sobre nuestro estado de ánimo y sobre la respuesta
neurofisiológica que provocan según diferentes situaciones. Por ello, las empresas no dejan a la
casualidad la elección del color de su marca (Manex, 2012).
Los colores y el uso en el marketing
En el mundo del marketing, los colores son una herramienta poderosa para influir en el comportamiento de
los consumidores. Los colores pueden utilizarse para transmitir mensajes sutiles y emociones que influyen
en la percepción de una marca o producto. En este capítulo, exploraremos cómo los colores se utilizan en
el marketing y cómo pueden afectar la forma en que los consumidores perciben una marca o producto.
Leves variaciones en color pueden aportar o devastar la efectividad de un diseño y generar una serie de
implicancias económicas para compañías y productos (Rider, 2009). En pocas palabras: “El color vende…
Y el color correcto vende mejor” (Lambert, 2004).
El color por sí mismo proporciona belleza, placer y también estados de ánimo (Añaños, 2009, pág. 49). En
el libro “Psicología del color, como actúan los colores sobre los sentimientos y la razón” se puede leer que:
quienes trabajan con colores, como son artistas, terapeutas, diseñadores gráficos o de productos de
consumo general, diseñadores de ambientes, diseñadores de modas; saben el efecto que producen los
colores en los demás. Independientemente de su profesión, cada uno ellos trabajan con sus colores a
elección, pero el efecto de los mismos resulta universal (Heller, 2004, pág. 223).
Identidad de marca y reconocimiento.
La elección de una paleta de colores adecuada fortalece la identidad visual y refuerza el reconocimiento
de la marca. El color rojo es uno de los colores más utilizados en el marketing. El rojo se asocia con la
pasión, la energía y la emoción. Las marcas que quieren transmitir una sensación de urgencia y atención
utilizan el rojo en sus campañas publicitarias. Por ejemplo, Coca-Cola utiliza el rojo en su marca para
transmitir una sensación de energía y emoción.
El color azul se utiliza comúnmente en el marketing para transmitir una sensación de confianza, seguridad y
profesionalismo. Las marcas que quieren transmitir una imagen corporativa sólida y fiable utilizan el azul en
su branding. Por ejemplo, IBM utiliza el azul en su marca para transmitir una sensación de profesionalismo
y seguridad.
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El color verde se utiliza en el marketing para transmitir una sensación de naturaleza, frescura y ecología.
Las marcas que quieren transmitir un mensaje ecológico o natural utilizan el verde en su branding. Por
ejemplo, Starbucks utiliza el verde en su marca para transmitir una sensación de frescura y ecología.
El color amarillo se utiliza en el marketing para transmitir una sensación de felicidad, optimismo y energía.
Las marcas que quieren transmitir un mensaje positivo y optimista utilizan el amarillo en su branding. Por
ejemplo, McDonald’s utiliza el amarillo en su marca para transmitir una sensación de felicidad y energía. Por
último, el color morado se utiliza en el marketing para transmitir una sensación de lujo, sofisticación y
creatividad. Las marcas que quieren transmitir una imagen de alta calidad y exclusividad utilizan el morado
en su branding.
La influencia de los colores en el consumidor
Esto se debe a que la información que ingresa en el cerebro por los sistemas sensoriales, sumada al
aprendizaje del consumidor, esto es, a todo lo que tiene grabado en su memoria, estimula conexiones
sinápticas entre diferentes neuronas, conformando redes interconectadas (Braidot, 2010).
El cerebro responde a distintos tipos de estímulos a un nivel subconsciente, influenciando nuestro
comportamiento y nuestras acciones (Wald, 2011).
Según Kandel, E et al (1991), hay 3 partes principales en el cerebro, funcionando cada uno como un
cerebro en sí mismo:
• El "Human" ("Nuevo", o más externa) del cerebro: la parte más evolucionada del cerebro conocida
como corteza. Responsable de la lógica, aprendizaje, lenguaje, pensamientos conscientes y
nuestras personalidades.
• El "mamífero" (Medio) Cerebro: También conocido como el sistema límbico. Se ocupa de nuestras
emociones, estados de ánimo, la memoria y las hormonas.
• El “Reptil” (Antiguo) Cerebro: También conocido como el Complejo R, controla nuestras funciones
básicas de supervivencia, como el hambre, la respiración, huida o lucha, y mantenerse al margen
del peligro.
La percepción del color
Fransworth-Munsell D-15: Se basa en la capacidad para ordenar en una secuencia lógica distintos colores.
Se determina la habilidad, la discriminación fina del color y la capacidad de la confusión del color. La
secuencia que el paciente ordena se representa en gráficas específicas para cada test. que permiten
determinar el tipo de anomalía mediante la impresión visual (Otto et Al., 2008).
El ojo humano distingue unos 10.000 colores. Se emplean, también sus tres dimensiones físicas:
saturación, brillantez y tono, para poder experimentar la percepción. El círculo cromático se divide en tres
grupos de colores primarios, con los que se pueden obtener los demás colores. El primer grupo de
primarios según los artistas diseñadores: amarillo, rojo y azul. Mezclando pigmentos de estos colores se
obtienen todos los demás colores. El segundo grupo de colores primarios: amarillo, verde y rojo. Si se
mezclan en diferentes porcentajes, forman otros colores y si lo hacen en cantidades iguales producen la
luz blanca El tercer grupo de colores primarios: magenta, amarillo y cyan (Otto et Al., 2008).
El color como herramienta
Toda la luz contiene todos los colores, la luz al separarse se fragmenta formando un espectro visible o
invisible; el ojo humano puede ver muchos colores, pero en realidad existen tres partes de las cuales dos
no podemos ver, una es la ultravioleta y la otra llamada infrarroja. Lo que vemos como colores es lo que
refleja de la luz un objeto en particular (Gravett, 2001).
El color fuente se sensaciones
El color es lo primero que se ve y es lo que más se recuerda. La luz transita por varias áreas cerebrales,
en la parte posterior donde se descompone para luego ir a otra zona, donde se procesa la información”.
Este recorrido tiene una consecuencia visible sobre el organismo. “Los valores cromáticos condicionan el
estado de ánimo. Pueden provocar estímulos, ilusión, fantasía o tristeza . Roberto Alvarez del Blanco
(2011). Los colores cambian la experiencia del producto. Es como cuando tú te vistes, de un color o de
otro: el mensaje que transmites a los demás varía (Morillas, 2012).
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Las marcas tendrán valores cromáticos en función de la percepción que se quiera transmitir. La paleta
tiene que hacerse con visión de futuro. Hay que tener en cuenta la zona geográfica. En Asia los colores
oro, brillante y pasteles tienen éxito mientras que aquí pueden parecer horteras. Álvarez del Blanco (2011).
El color también puede ayudar a desarrollar modelos mentales eficientes y factibles si se siguen las
siguientes pautas: simplicidad, consistencia, claridad y lenguaje del color. La simplicidad es importante en
el diseño de interfaces a color. La consistencia es vital al asignar significados a los colores. El orden
intuitivo de los colores puede ayudar a establecer consistencia intuitiva en el diseño. La claridad es
también una pauta importante para usar color. Los colores de interfaz estandarizados deberán de ser
establecidos y usados a través del desarrollo. El uso claro y conciso del color puede ayudar a los usuarios
a encontrar piezas de información más rápidamente y más eficientemente. El color ha probado ser
superior al blanco y negro por la efectividad en el tiempo de proceso de información y por el rendimiento
de memoria. Lenguaje de Color. Los individuos desarrollan un lenguaje de color conforme maduran,
basándose en el uso común y cultural. Debido a este hecho, el simbolismo existente y el uso cultural del
color deberán de ser considerados al diseñar una interfaz (Canté et Al., 2017, p.3).
CONCLUSIONES
La psicología del color ofrece beneficios significativos para las campañas de marketing digital, en esta era
tecnológica es de gran valor y resulta bastante útil, ya que ayuda a mejorar las ventas, a través de diseños
de alto impacto. Es importante destacar el alto impacto que los colores ofrecen ante el consumidor
hablando por si solos y creando emociones y sensaciones que son capaz de influir en nuestras decisiones
de compra y venta. Si bien pueden producirse cambios en la en las tendencias los colores siempre van a
estar presentes en todo mensaje publicitario, es ahí donde radica la importancia de la psicología del color
en las campañas de marketing digital, los colores no solo refuerzan la identidad de marca, sino que
también mejoran la experiencia del usuario al guiar su atención hacia elementos clave, como llamados a la
acción o productos destacados. Los hallazgos indican que la elección de colores debe alinearse con el
público objetivo, el mensaje de la campaña y los valores de la marca.
Por ejemplo, mientras que los tonos cálidos como el rojo y el naranja generan urgencia y entusiasmo, los
colores fríos como el azul y el verde inspiran confianza y calma. Sin embargo, estas asociaciones
culturales pueden variar, lo que hace imprescindible un análisis del contexto demográfico y geográfico.
En conclusión, comprender y aplicar estratégicamente la psicología del color aumenta significativamente el
impacto visual y emocional de las campañas, optimizando así el engagement y las conversiones. Las
marcas que integran esta herramienta de manera coherente logran destacar en un entorno digital
altamente competitivo.
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