Zuleyma Delgado Saeteros, Msc. y Melina Ramírez Zamora, Tnlga.

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Maximizando el éxito estudiantil: El proceso del seguimiento
académico en la educación superior como estrategia de

rendimiento, asistencia y apoyo.

Maximizing student success: the process of academic tracking in higher
education as a performance, attendance and support strategy.

Palabras claves: seguimiento académico, acompañamiento, educación
superior, rendimiento académico, asistencia.

Recibido: 03 de julio del 2024

Keywords: academic monitoring, accompaniment, higher education,
academic performance, assistance.

Aceptado: 03 de octubre del 2024

RESUMEN

El ingreso a la educación superior es un gran paso para muchos estudiantes, sin embargo este gran paso
trae consigo retos a ser superados, pues es un momento lleno de incertidumbres y desafíos. Las
universidades conscientes de esta realidad, han comenzado a implementar un enfoque más cercano con
estrategias preventivas y efectivas para asegurar el éxito estudiantil. Estos programas incluyen tutorías,
programas de seguimiento académico, mentorías, entre otros, asegurando así que la academia está lista
para brindar una mano en cada trayecto del estudiante. El seguimiento académico se inspira en principios
que van más allá de lo académico; se enfoca en entender cómo cada estudiante aprende, crece y se
motiva utilizando teorías como la autodeterminación, el aprendizaje social y la resiliencia académica
acompañados de la retroalimentación y el uso de las tecnologías modernas con la finalidad de que todos
los estudiantes se sientan más conectados y seguros en su vida universitaria. De esta manera, el
seguimiento académico no solo mejora el rendimiento y la asistencia, sino que también se convierte en un
pilar fundamental para el bienestar emocional de los estudiantes, ayudándolos a prosperar no solo en sus
estudios, sino también en su vida personal y futura carrera.
ABSTRACT
Entering higher education is a big step for many students, however this big step brings with it challenges to
be overcome, as it is a time full of uncertainties and challenges. Universities, aware of this reality, have
begun to implement a closer approach with preventive and effective strategies to ensure student success.
These programs include tutoring, academic monitoring programs, mentoring, among others, ensuring that
the academy is ready to lend a hand in every student's journey. Academic monitoring is inspired by
principles that go beyond academics; it focuses on understanding how each student learns, grows and is
motivated using theories such as self-determination, social learning and academic resilience along with
feedback and the use of modern technologies so that all students feel more connected and confident in
their university life. In this way, academic monitoring not only improves performance and attendance, but
also becomes a fundamental pillar for students' emotional well-being, helping them to thrive not only in their
studies, but also in their personal lives and future careers.

Zuleyma Delgado Saeteros, Msc.
ITS de Formación Profesional, Administrativa

y Comercial
https://orcid.org/0000-0001-6595-7303
zuleyma.delgado@formacion.edu.ec

Melina Ramírez Zamora, Tnlga.
ITS de Formación Profesional, Administrativa

y Comercial
https://orcid.org/0009-0000-0335-8153

asistente.cae@formacion.edu.ec

Maximizando el éxito estudiantil: El proceso del seguimiento académico en la educación superior como estrategia de
rendimiento, asistencia y apoyo.

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INTRODUCCIÓN
Actualmente ingresar a la educación superior puede significar un gran desafío para muchos estudiantes,
quienes llegan a este nivel con muchas dudas, miedos e interrogantes, las instituciones educativas
conscientes de esta realidad han implementado un enfoque cada vez más dinámico y preventivo para
garantizar que ningún estudiante se pierda en el trayecto de su vida universitaria.
En este sentido el acompañamiento que otorgan muchas instituciones de tercer nivel se ha convertido en
una herramienta fundamental para enriquecer y consolidar el proceso educativo de cada estudiante. Este
proceso se hace a través de diversas estrategias tales como; mentorías, tutorías, programas de inclusión,
sistemas de prevención de deserción, seguimientos de procesos académicos, servicios médicos y
psicológicos, entre otros. Referente al punto específico del seguimiento de procesos académicos es
importante resaltar que este mecanismo nos ayuda a detectar de forma preventiva los posibles problemas
de los estudiantes, tales como ausentismo, dificultades financieras, rendimiento académico,
enfermedades, problemas personales y en base a esta detección se puede tratar de analizar cada caso
en particular o derivarlo a las acciones específicas para así ofrecer una solución acorde a las necesidades
de los estudiantes respetando las normativas y políticas institucionales.
Según (Manzano, 2006) el seguimiento continuo es fundamental para mejorar el aprendizaje, pues la
evaluación formativa y la retroalimentación detallada permiten a los estudiantes identificar sus fortalezas y
áreas de mejora, promoviendo así un aprendizaje más profundo. El aprendizaje visible de (Hattie, 2009)
destaca la importancia de la educación basada en evidencia. Este autor expresa que si hay datos y
evidencia para realizar un seguimiento del rendimiento académico puede ser una herramienta poderosa
para medir el rendimiento de los estudiantes. Aboga por proporcionar una “retroalimentación efectiva” a los
estudiantes que les permita ajustar su aprendizaje y superar los obstáculos académicos.
El éxito universitario se trata de asistir y completar tareas académicas con regularidad. El estudio de
(Cizek, 2004) sobre la relación entre la asistencia de los estudiantes y el rendimiento académico
demuestra que estas dos variables están directamente relacionadas. Según Cizek, el seguimiento
académico ayudará a detectar problemas de asistencia y evitar que estos afecten el rendimiento de los
estudiantes. En un entorno universitario o de tercer nivel, donde las demandas y las responsabilidades
pueden ser abrumadoras, un sistema de seguimiento efectivo puede garantizar que los estudiantes se
mantengan comprometidos y en camino hacia el éxito.
Además, es importante resaltar que el apoyo emocional es esencial tanto para el bienestar general como
para el rendimiento académico. Existen estudios en donde se evidencia y explora cómo las mentalidades
del crecimiento pueden influir en el rendimiento académico. (Dweck, 2006) sugiere que un enfoque de
seguimiento académico debe contemplar el apoyo emocional y psicológico con la finalidad de promover en
los estudiantes una mentalidad de crecimiento, que les permita superar obstáculos y desarrollar resiliencia.
En base a lo expuesto, podemos determinar que el proceso de seguimiento académico es una estrategia
multifacética que pueden utilizar todas las instituciones educativas para aumentar el éxito de los
estudiantes. De acuerdo con los principios de Marzano, Hattie, Cizek y Dweck, el seguimiento abarca el
rendimiento, la asistencia y el apoyo socioemocional, creando un marco integral respaldado por la
investigación para mejorar la experiencia educativa. A través de la implementación de un sistema
estructurado y enfocado en el aprendizaje de seguimiento académico, las instituciones educativas pueden
abordar los desafíos contemporáneos de manera más efectiva y ayudar a crear un ambiente de
aprendizaje inclusivo y exitoso.
DESARROLLO
Seguimiento Académico
El seguimiento académico es un proceso sistemático de recolección de información sobre el rendimiento
académico y el comportamiento de los estudiantes, con el objetivo de tomar decisiones que favorezcan su
éxito en el ámbito educativo (Figueroa et al., 2020). Por otra parte (Sá, 2023) define al seguimiento
académico como una estrategia integral que incluye no sólo la evaluación del rendimiento académico sino
también el compromiso social y emocional de los estudiantes dentro del entorno universitario. Esto se
hace con el fin de promover la retención y persistencia de los estudiantes en la educación superior

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El seguimiento académico es, por tanto, un componente vital de la gestión educativa, dado que es la única
manera en que se pueden mostrar los resultados previstos en campos como la asistencia estudiantil, las
calificaciones, así como la promoción y la intervención para abordar desafíos de aprendizaje. Dadas las
dimensiones relativas al seguimiento haciendo referencia a las que se ha hecho al proceso de retiro, todas
las instituciones académicas deberían dar prioridad a este proceso. Tiene la intención de establecer la
estrategia adecuada para facilitar la supervisión de los desarrollos académicos a través de la supervisión
de las actividades realizadas, algo decisivo para que los marcos de retroalimentación positiva los
conocimientos en procesos de aprendizaje (Torres, 2019).
James Popham en su publicación “Classroom assessment: what teachers need to know” publicado en
2011, define al seguimiento académico como una estrategia que involucra la recolección de datos
respecto al desempeño del estudiante para proveer retroalimentación que audite a ambos, a los
estudiantes y los educadores. Enfatiza además, que la retroalimentación debería ser usada para ajustar la
enseñanza y mejorar el aprendizaje. Por su parte, (Lozano y Burgos, 2008) afirman que dar seguimiento
supone no solo monitorear y revisar actividades y tareas sino también empatizar con el estudiante, para
generar proximidad y una comunicación constante y oportuna.
En base a lo expuesto podemos concluir que el seguimiento académico es el proceso de otorgar
acompañamiento al estudiante desde su ingreso hasta la finalización de sus estudios, es decir otorgar un
servicio de seguimiento personalizado durante todo el trayecto de su vida académica, esto con la finalidad
de detectar preventivamente posibles problemas que puedan relacionarse con el ausentismo y deserción.
Teorías y modelos relacionados con el rendimiento, asistencia y apoyo estudiantil
Tabla 1
Teorías y modelos relacionados con el rendimiento, asistencia y apoyo estudiantil

Teorías/Modelos Explicación de la Teoría Aplicación en el
seguimiento académico

Motivación Académica
según la teoría de la
autodeterminación de Deci y
Ryan

Esta teoría permite establecer en
qué medida la conducta humana
es influenciada por distintos
factores que afectan nuestra
motivación al actuar, haciendo
especial énfasis en la idea de la
habilidad de decidir de manera
opcional o voluntaria qué y cómo
hacerlo.
A diferencia de la mayoría de las
teorías históricas que entendieron
la motivación como un constructo
unitario, las hipótesis de la TAD
afirman que, si bien el monto total
de motivación resulta importante,
su tipo o cualidad lo es más (Deci
y Ryan, 1985). En este sentido, el
concepto de motivación presenta
una estructura jerárquica con tres
niveles de generalización: global,
contextual y situacional (Vallerand,
1997)

En resumen esta teoría sugiere
que los estudiantes están más
motivados y son más propensos a
tener éxito cuando se satisfacen
sus necesidades básicas de

Proporcionar a los
estudiantes oportunidades
para tomar decisiones,
recibir retroalimentación
positiva y construir
relaciones de apoyo con
sus docentes así como
con sus propios
compañeros puede
mejorar su rendimiento y
asistencia.

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rendimiento, asistencia y apoyo.

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autonomía, competencia y
relación.

Teoría del aprendizaje social El aprendizaje social de Bandura
propone que las personas
aprenden observando el
comportamiento de otros, pues se
trata de un mecanismo crucial del
desarrollo humano.
Bandura expone que las personas
no aprenden únicamente a través
de la experiencia propia sino
también al mirar e imitar el
comportamiento, actitudes y
reacciones de otras personas.

Los mentores y tutores
pueden servir como
modelos positivos,
influyendo en la conducta
académica y asistencia de
los estudiantes.

Modelo de Resiliencia
Académica

La resiliencia académica puede
definirse ampliamente en términos
de capacidades como la
persistencia,creatividad,
inteligencia emocional,
determinación, prosperidad,
flexibilidad cognitiva, adaptación,
el abordaje de la justicia social y la
equidad, el aprendizaje del fracaso
y el éxito, y la superación de la
adversidad.
La resiliencia académica no se
trata solo de obtener buenas
calificaciones, sino que también
implica desarrollar las habilidades
y actitudes necesarias para
superar obstáculos y alcanzar
metas académicas (Gómez y
Rivas, 2007)

Implementar programas de
apoyo que fomenten
habilidades de manejo del
estrés para ayudar a los
estudiantes a superar
obstáculos.

Teoría del Compromiso
Estudiantil (Astin)

Esta teoría sostiene que cuanto
más se comprometen los
estudiantes con su entorno
académico y social, mejores serán
los resultados educativos.

Crear un entorno
académico que fomente la
participación activa de los
estudiantes en actividades
extracurriculares y en el
aula.

Modelo de Retención de
Tinto

Este modelo desarrollado por
Vincent Tinto, se centra en la idea
de que la retención de los
estudiantes en la educación
superior está influenciada por su
grado de integración académica y
social en la institución. Tinto
argumenta que los estudiantes que
se sienten conectados y
comprometidos tanto académica
como socialmente son más
propensos a persistir y completar
sus estudios

Desarrollar programas de
mentoría y asesoría que
ayuden a los estudiantes a
integrarse tanto
académica como
socialmente en la
institución.

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Teoría del Aprendizaje
Autorregulado (Zimmerman)

(Zimmerman, 2000) plantea que la
autorregulación se considera como
un conjunto de habilidades de
automanejo de contingencias
ambientales, pero también incluye
el conocimiento y el sentido de
control personal para ejecutar
estas habilidades en contextos
relevantes.
Esta teoría describe cómo los
estudiantes pueden convertirse en
aprendices más eficaces mediante
la planificación, el monitoreo y la
evaluación de su propio
aprendizaje.

Enseñar a los estudiantes
técnicas de
autorregulación y
proporcionarles
herramientas para
autoevaluarse y ajustar
sus estrategias de
estudios.

Modelo de Apoyo Integral
(Habley)

Este modelo enfatiza la
importancia de proporcionar un
apoyo integral a los estudiantes,
incluyendo asesoramiento
académico, apoyo psicológico y
servicios de tutoría.

Implementar un sistema
de apoyo que cubra las
diversas necesidades de
los estudiantes, facilitando
su éxito académico y
personal.

Teoría del Compromiso
Institucional

Esta teoría se centra en el
compromiso que sienten los
estudiantes hacia la institución
educativa. Un alto nivel de
compromiso institucional se asocia
con mayores tasas de retención y
éxito académico.

Implementar estrategias
para aumentar el
compromiso institucional
pueden incluir la creación
de una cultura universitaria
inclusiva, eventos y
actividades que
promuevan la identidad
institucional, y programas
de reconocimiento y
premios para estudiantes
destacados.

Uso de la Tecnología en la
educación

El uso de tecnologías educativas,
como plataformas de aprendizaje
en línea, herramientas de
colaboración y software de
seguimiento, puede mejorar la
enseñanza y el aprendizaje.

Implementar sistemas de
gestión del aprendizaje
(LMS), aplicaciones
móviles y otras
herramientas tecnológicas
para facilitar el
seguimiento académico y
el apoyo a los estudiantes.

Objetivos del seguimiento académico
Los objetivos del seguimiento acadèmico son:

● Mejorar el rendimiento académico: En este aspecto el seguimiento académico a realizar debe
permitir identificar y abordar las áreas en la que los estudiantes necesitan apoyo para mejorar sus
calificaciones y comprensión de los materiales del curso.

● Disminuir el ausentismo : Monitorear y dar seguimiento a las asistencias normales a clases
teniendo en cuenta la modalidad de estudio del alumno, esto permitirá asegurar que los
estudiantes aprovechen al máximo los conocimientos impartidos en clases.

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● Proporcionar apoyo integral: Ofrecer recursos y apoyo personalizado para abordar toda clase
de problemas de los estudiantes, pues al generar un seguimiento por un proceso normal se
podrán identificar problemas personales, financieros, académicos, mèdicos y psicológicos de los
alumnos, los mismos que deberàn ser derivados a acciones específicas.

Componentes del seguimiento acadèmico
● Evaluaciones Diagnósticas: Aplicación de pruebas iniciales con la finalidad de obtener

información acerca del conocimiento del alumno, fortalezas, debilidades. Esta información inicial
se utilizará para beneficio del proceso de enseñanza

● Planificación Individualizada: Diseñar estrategias basadas en el resultado de la prueba de
diagnóstico con la finalidad de abordar las necesidades evidenciadas.

● Monitoreo Continuo: Establecer un sistema de control periódico para controlar el tema
académico

● Intervenciones Tempranas: Tratar de generar un seguimiento preventivo a fin de identificar con
tiempo a los estudiantes con riesgo y ayudarlos con asesorías o tutorías

● Retroalimentación Continua: Vigilar el progreso de los alumnos y hacerles saber que están
haciendo bien y en qué necesitan trabajar.

● Apoyo Psicosocial: Ofrecer servicios de apoyo emocional y consejería para ayudar a los
estudiantes a manejar el estrés y otros problemas personales.

Etapas del proceso de seguimiento acadèmico
Figura 1

Etapas del proceso de seguimiento académico

1. Evaluación Inicial

Diagnóstico: Utilizar pruebas de diagnóstico y evaluaciones para poder identificar las necesidades de
cada estudiante.

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Revisión de antecedentes: Analizar el historial académico y asistencia de los estudiantes para entender
su contexto y los posibles desafíos a enfrentar.

2. Planificación

Establecer metas: Trabajar con cada estudiante para establecer metas claras, alcanzables y medibles.

Desarrollo de planes individualizados: Cuando fuere necesario es importante la creación de planes de
estudio individualizados, este debe contener los recursos a utilizar y el cronograma de actividades.

3. Implementación

Monitoreo Regular: Utilizar o adaptar el sistema a fin de que existan módulos en donde se puedan
guardar los seguimientos realizados a los alumnos.

Tutorías y Apoyo: Proporcionar sesiones de tutorías por parte de los docentes, esto como apoyo a los
estudiantes a los que algún tema en específico no les ha quedado claro y necesitan mayor explicación.

4. Intervención

Identificación de problemas: Detectar problemas de rendimiento o asistencia a través del monitoreo
continuo.

Intervenciones Personalizadas: Implementar intervenciones personalizadas, como tutorías adicionales,
asesoramiento académico o apoyo emocional, para ayudar a los estudiantes a superar los desafíos.

5. Evaluación y Retroalimentación

Evaluaciones periódicas: Hacer evaluaciones de forma constante y periódica para medir de forma
progresiva el avance de los estudiantes y así ajustar o mejorar el plan de seguimiento según sea
necesario.

Retroalimentación Continua: Brindar a los estudiantes actualizaciones periódicas para discutir cómo les
está yendo y modificar sus objetivos si fuera necesario.

6. Reevaluación y Ajuste

Revisión de Metas y Planes: Es importante reevaluar las metas y planes de control o seguimiento al final
de cada periodo académico y modificarlos según sea necesario.

Ajustes: Es importante que para el siguiente periodo académico se realicen ajustes necesarios según lo
que se ha aprendido y los obstáculos que se han enfrentado.

Recomendaciones para mejorar los sistemas de seguimiento educativo
1. Incorporar un sga avanzado: Esta plataforma debe permitir monitorear la asistencia y el

progreso de los estudiantes en tiempo real

2. Automatización de recordatorios y alertas: Implementar en el sga un módulo que permita
registrar todos los seguimientos individuales y por grupos (cursos) realizados a fin de tener un
historial completo de los monitoreos realizados por el asesor. Estos recordatorios automáticos
deben estar relacionados a las fechas de inicio, desarrollo y fin de la materia y la actividad de
seguimiento que se debe hacer en cada una de estas etapas.

3. Perfiles Individuales de estudiantes: Recopilar los datos académicos, financieros, sociales y
emocionales de cada estudiante.

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4. Programa de mentorías y tutorías: La institución educativa debe brindar tutoría o tutoría a sus
estudiantes a través de sus docentes para potenciar y potenciar el currículo del aula

5. Sensibilización sobre la Importancia del Seguimiento: Generar una cultura académica que
valore el seguimiento continuo como una herramienta clave para mejorar el éxito estudiantil, no
solo como un sistema de control.

CONCLUSIÓN
El seguimiento académico en la educación superior surge como una estrategia integral para aumentar el
máximo logro de los estudiantes, creando así un modelo que desafía la realización académica individual y
se extiende para incluir los aspectos de la asistencia y apoyo emocional. Al utilizar teorías y marcos
pedagógicos, incluidos los de autodeterminación, aprendizaje social y resiliencia académica, las
instituciones pueden brindar un apoyo holístico que responde a las diferentes necesidades de los
estudiantes.

Este enfoque no solo facilita la identificación temprana de posibles problemas, como el ausentismo o de
rendimiento académico insuficiente, sino que también ayuda a las instituciones a implementar
intervenciones personalizadas que fomenten la persistencia y el éxito. Mediante un proceso estructurado
de diagnóstico, planificación, monitoreo e intervención, las instituciones de educación superior pueden
crear un entorno igualitario que promueva el compromiso y el desarrollo integral de sus estudiantes.

En base a lo expuesto, el seguimiento académico se ha convertido en una herramienta imprescindible
para todas las instituciones educativas. De hecho, en Ecuador, el modelo de evaluación externa con fines
de acreditación contempla el seguimiento académico como uno de los aspectos a evaluar, pues este
proceso no solo busca mejorar los resultados académicos, sino también asegurar que cada estudiante
tenga las oportunidades y el apoyo necesario para alcanzar el máximo potencial.

REFERENCES

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2. Deci, E. L., y Ryan, R. M. (1985). Intrinsic motivation and self-determination in human behavior.

Intrinsic motivation and self-determination in human behavior.
3. Dweck, C. S. (2006). Mindset: The New Psychology of Success. Random House.
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