https://doi.org/10.34070/rei  
Diseño de un programa de concientización y capacitación estratégica  
para la transformación digital en instituciones de educación superior  
Design of an awareness and strategic training program for digital  
transformation in higher education institutions  
Alejandro Lema Cachinell  
Instituto Superior Tecnológico de Formación  
Profesional, Administrativa y Comercial.  
Ecuador  
Marta Lema Cachinell  
Instituto Superior Tecnológico de  
Formación Profesional, Administrativa  
y Comercial. Ecuador  
Yissel Martin Álvarez  
Instituto Superior Tecnológico de Formación  
Profesional, Administrativa y Comercial.  
Ecuador  
https://orcid.org/0000-0002-1403-336X  
direccion.viceadministrativo@formacion.edu.ec  
https://orcid.org/0000-0002-1403-336X  
direccion.cancilleria@formacion.edu.ec  
https://orcid.org/0009-0000-5349-9923  
direccion.investigacion@formacion.edu.ec  
Palabras claves: Transformación digital, educación superior, capacitación Recibido: 12 de abril de 2026  
docente, innovación pedagógica, gestión del cambio.  
Keywords: Digital transformation, higher education, teacher training, Aceptado: 08 de junio de 2026  
pedagogical innovation, change management.  
RESUMEN  
El presente artículo tiene como objetivo diseñar un programa de concientización y capacitación estratégica  
orientado a impulsar la transformación digital en Instituciones de Educación Superior (IES), abordando  
brechas críticas como la falta de competencias digitales y la resistencia al cambio organizacional. La  
metodología adoptada corresponde a un enfoque cualitativo de tipo proyectivo, sustentado en revisión  
bibliográfica y análisis de necesidades previamente identificadas en estudios diagnósticos institucionales.  
Como resultado, se propone una estructura curricular modular compuesta por cinco ejes formativos: cultura  
digital, competencias tecnológicas, innovación pedagógica, gestión del cambio y analítica institucional.  
Asimismo, se detallan recursos didácticos digitalizados, incluyendo plataformas LMS, simuladores,  
repositorios interactivos y microcontenidos multimedia. La metodología de intervención combina talleres  
interactivos, webinars de éxito y mentorías personalizadas, diseñadas para fomentar la apropiación  
tecnológica y reducir la resistencia al cambio mediante estrategias participativas. Se concluye que el  
programa propuesto constituye una respuesta integral y contextualizada, capaz de fortalecer las  
capacidades institucionales y promover una transformación digital sostenible en las IES, alineada con las  
demandas del entorno educativo contemporáneo.  
ABSTRACT  
This article aims to design an awareness and strategic training program to promote digital transformation  
in Higher Education Institutions (HEIs), addressing critical gaps such as lack of digital competencies and  
resistance to organizational change. The methodology follows a qualitative, projective approach based on  
literature review and analysis of needs previously identified in institutional diagnostic studies. As a result, a  
modular curricular structure is proposed, consisting of five training axes: digital culture, technological  
competencies, pedagogical innovation, change management, and institutional analytics. Additionally,  
digitalized teaching resources are detailed, including LMS platforms, simulators, interactive repositories,  
and multimedia microcontent. The intervention methodology integrates interactive workshops, success-  
oriented webinars, and personalized mentoring, designed to foster technological adoption and reduce  
resistance to change through participatory strategies. It is concluded that the proposed program represents  
a comprehensive and contextualized response, capable of strengthening institutional capacities and  
promoting sustainable digital transformation in HEIs, aligned with the demands of the contemporary  
educational environment.  
104  
Vol. 8 No.1, Revista de Investigación Formativa: Innovación y Aplicaciones Técnico  
Tecnológicas, junio, 2026  
Diseño de un programa de concientización y capacitación estratégica para la transformación digital en instituciones  
de educación superior  
INTRODUCCIÓN  
La transformación digital en las Instituciones de Educación Superior (IES) se ha convertido en un  
imperativo estratégico en el contexto de la sociedad del conocimiento, caracterizada por la rápida evolución  
tecnológica y la creciente demanda de competencias digitales.  
Diversos estudios señalan que la transformación digital implica modificaciones en las prácticas  
pedagógicas, la gestión institucional y la cultura organizacional, requiriendo procesos de adaptación  
permanente y aprendizaje continuo (Sangrà et al., 2021; Selwyn, 2022). No obstante, otros autores han  
evidenciado que este proceso enfrenta barreras significativas, entre las que destacan la limitada  
capacitación del personal académico y administrativo, así como la resistencia al cambio organizacional,  
factores que ralentizan la adopción efectiva de tecnologías educativas y modelos innovadores de  
enseñanza-aprendizaje.  
En América Latina, y particularmente en Ecuador, muchas IES aún se encuentran en etapas iniciales de  
madurez digital, lo que se traduce en una implementación fragmentada de herramientas tecnológicas y en  
una escasa integración de estas en los procesos pedagógicos. En este sentido, las competencias digitales  
del profesorado constituyen un elemento esencial para la innovación educativa y la calidad de los procesos  
de enseñanza-aprendizaje (Marcelo & Yot, 2021; Valverde-Berrocoso et al., 2021).  
La literatura especializada coincide en que la transformación digital no debe entenderse únicamente como  
la incorporación de tecnologías, sino como un cambio estructural que involucra aspectos culturales,  
pedagógicos y organizacionales. En este sentido, la capacitación estratégica juega un papel fundamental,  
al permitir que los actores educativos adquieran competencias digitales, adopten nuevas metodologías de  
enseñanza y desarrollen actitudes favorables hacia la innovación. Diversos autores sostienen que la  
formación docente debe trascender el dominio instrumental de las tecnologías y promover competencias  
pedagógicas, metodológicas y organizacionales vinculadas con la transformación digital (Cabero &  
Llorente, 2020; García-Valcárcel & Tejedor, 2022).  
Sin embargo, los programas de formación tradicionales suelen centrarse en aspectos técnicos aislados,  
sin considerar la necesidad de articular procesos de sensibilización, acompañamiento y seguimiento que  
faciliten la apropiación tecnológica. Esto genera brechas entre el conocimiento adquirido y su aplicación  
práctica, así como niveles persistentes de resistencia al cambio.  
Ante este panorama, surge la necesidad de diseñar un programa integral que combine la concientización,  
la capacitación y el acompañamiento estratégico, orientado a cerrar las brechas identificadas y a impulsar  
una transformación digital sostenible en las IES.  
El objetivo del presente estudio es diseñar un programa de concientización y capacitación estratégica para  
la transformación digital en Instituciones de Educación Superior, detallando su estructura curricular  
modular, los recursos didácticos digitalizados y la metodología de intervención basada en talleres  
interactivos, webinars de éxito y mentorías personalizadas.  
MATERIALES Y MÉTODOS  
El presente estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de tipo proyectivo y documental, orientado al  
diseño de una propuesta de intervención educativa destinada a fortalecer los procesos de transformación  
digital en las Instituciones de Educación Superior (IES). La utilización de metodologías proyectivas y  
documentales resulta pertinente para el diseño de propuestas educativas innovadoras, especialmente en  
contextos de transformación digital institucional (Tejada & Pozos, 2021). Asimismo, el carácter documental  
del estudio posibilitó la recopilación, organización e interpretación de información proveniente de diversas  
fuentes académicas relacionadas con la temática abordada.  
La investigación se sustentó en la revisión y análisis de literatura científica especializada sobre  
transformación digital, competencias digitales, innovación educativa, capacitación docente y gestión del  
cambio organizacional en la educación superior. Para ello, se consultaron artículos científicos, libros  
académicos, informes institucionales y documentos especializados disponibles en bases de datos y  
repositorios científicos reconocidos, tales como Scielo, Google Scholar y publicaciones de organismos  
internacionales vinculados con la educación y la tecnología.  
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Vol. 8 No. 1, ISSN 2600-5832, junio, 2026  
Alejandro Lema Cachinell, PhD; Belinda Lema Cachinell, PhD; Yissel Martin Álvarez, Mgtr.  
La búsqueda bibliográfica se concentró principalmente en publicaciones comprendidas entre los años 2020  
y 2025, con el propósito de incorporar evidencia actual y pertinente sobre los procesos de digitalización en  
las instituciones educativas. Las palabras clave empleadas durante la búsqueda incluyeron términos como:  
transformación digital, educación superior, competencias digitales, capacitación docente, gestión del  
cambio, innovación educativa y cultura digital. Se consideraron como criterios de inclusión aquellos  
documentos arbitrados, investigaciones empíricas, revisiones teóricas y publicaciones institucionales  
relacionadas directamente con la temática del estudio.  
Por otra parte, se excluyeron documentos duplicados, publicaciones sin respaldo académico y estudios  
alejados del contexto de la educación superior. La información recopilada fue sometida a un proceso de  
análisis de contenido temático, que permitió identificar categorías y dimensiones relevantes asociadas con  
las barreras de la transformación digital, las competencias tecnológicas requeridas, la innovación  
pedagógica y las estrategias de gestión del cambio. Este procedimiento facilitó la organización sistemática  
de la evidencia científica y proporcionó los fundamentos conceptuales para el diseño del programa  
propuesto.  
El proceso metodológico se desarrolló en tres fases complementarias. La primera correspondió a la fase  
de análisis, en la cual se identificaron las principales necesidades formativas y las barreras existentes para  
la transformación digital en las IES, considerando tanto la literatura especializada como los resultados de  
diagnósticos institucionales previamente reportados. Esta fase permitió reconocer problemáticas  
relacionadas con la insuficiente capacitación tecnológica, la limitada integración de herramientas digitales  
en los procesos educativos y la resistencia al cambio organizacional.  
La segunda etapa consistió en la fase de diseño, orientada a la elaboración de la estructura curricular  
modular del programa, la definición de los recursos didácticos digitalizados y la selección de las estrategias  
metodológicas de intervención. En esta fase se establecieron los módulos formativos, los contenidos  
temáticos, las actividades de aprendizaje y los recursos tecnológicos destinados a favorecer la apropiación  
de las competencias digitales.  
Finalmente, la fase de validación teórica se centró en la contrastación de la propuesta con modelos y  
enfoques reconocidos de innovación educativa, transformación digital y gestión del cambio organizacional.  
Este proceso permitió verificar la coherencia conceptual, la pertinencia académica y la aplicabilidad del  
programa en distintos contextos institucionales.  
El programa diseñado se concibe como una intervención flexible y adaptable a las características de  
diversas instituciones de educación superior, promoviendo la participación activa de los actores  
educativos, el aprendizaje significativo y la construcción de una cultura digital orientada a la innovación y  
la mejora continua. Asimismo, al tratarse de una investigación basada exclusivamente en fuentes  
documentales y análisis teóricos, no fue necesaria la participación directa de seres humanos ni la  
aplicación de instrumentos que implicaran consideraciones éticas relacionadas con la recopilación de  
datos personales.  
RESULTADOS  
Los resultados obtenidos derivan del proceso metodológico desarrollado en las tres fases de la  
investigación: análisis de necesidades, diseño de la propuesta y validación teórica. La aplicación  
secuencial de estas etapas permitió estructurar un programa integral de concientización y capacitación  
estratégica orientado a fortalecer los procesos de transformación digital en las Instituciones de Educación  
Superior (IES).  
Resultados de la fase de análisis de necesidades  
La fase de análisis permitió identificar las principales barreras que dificultan los procesos de transformación  
digital en las instituciones de educación superior. La revisión de la literatura especializada y de diversos  
diagnósticos institucionales evidenció la existencia de limitaciones relacionadas con las competencias  
digitales del personal académico y administrativo, la resistencia al cambio organizacional y la insuficiente  
integración de tecnologías en los procesos educativos.  
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Vol. 8 No. 1, ISSN 2600-5832, junio, 2026  
Diseño de un programa de concientización y capacitación estratégica para la transformación digital en instituciones  
de educación superior  
Uno de los hallazgos más relevantes fue la persistencia de brechas en el desarrollo de competencias  
digitales. Se identificó que numerosos docentes poseen conocimientos básicos en el manejo de  
herramientas tecnológicas, pero presentan dificultades para incorporar dichos recursos en los procesos de  
enseñanza-aprendizaje, la evaluación y la gestión académica. Esta situación limita la innovación  
pedagógica y reduce las posibilidades de aprovechamiento de los entornos digitales. Asimismo, se  
observó que la transformación digital no depende únicamente de la disponibilidad tecnológica, sino también  
de factores culturales y organizacionales. La resistencia al cambio, la percepción negativa de las nuevas  
tecnologías, la falta de liderazgo institucional y la ausencia de estrategias de acompañamiento constituyen  
elementos que dificultan la adopción efectiva de procesos de innovación.  
Otro aspecto identificado corresponde a la escasa articulación entre las acciones de capacitación y las  
necesidades institucionales. Los programas formativos tradicionales suelen centrarse exclusivamente en  
aspectos técnicos, sin incorporar procesos de sensibilización, seguimiento y acompañamiento que faciliten  
la transferencia de los aprendizajes al contexto laboral.  
Los resultados del análisis permitieron establecer cuatro necesidades prioritarias:  
1. Fortalecimiento de las competencias digitales.  
2. Desarrollo de una cultura institucional orientada a la innovación.  
3. Implementación de estrategias de gestión del cambio.  
4. Incorporación de metodologías pedagógicas apoyadas en tecnologías digitales.  
Estos hallazgos constituyeron la base para el diseño del programa propuesto.  
Tabla 1. Necesidades identificadas durante la fase de análisis  
Dimensión analizada  
Problema identificado  
Impacto institucional  
Competencias  
digitales  
Bajo  
tecnológicas  
dominio  
de  
herramientas Limita la innovación educativa  
Cultura digital  
Escasa apropiación tecnológica  
Dificulta  
la  
transformación  
institucional  
Gestión del cambio  
Resistencia al cambio organizacional  
Reduce la adopción de nuevas  
tecnologías  
Innovación  
pedagógica  
Uso limitado de metodologías activas Mantiene prácticas tradicionales  
Analítica institucional Escasa utilización de datos  
Debilita la toma de decisiones  
Nota. Elaborada por los autores  
Resultados de la fase de diseño del programa  
Como resultado de la segunda fase metodológica se diseñó un programa integral estructurado en tres  
componentes fundamentales: estructura curricular modular, recursos didácticos digitalizados y  
metodología de intervención.  
Estructura curricular modular  
El programa se estructuró en cinco módulos secuenciales que abordan las principales dimensiones de la  
transformación digital en las instituciones de educación superior. Estos componentes integran aspectos  
relacionados con la cultura digital, las competencias tecnológicas, la innovación pedagógica, la gestión del  
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Alejandro Lema Cachinell, PhD; Belinda Lema Cachinell, PhD; Yissel Martin Álvarez, Mgtr.  
cambio organizacional y la analítica institucional. La organización general del programa se presenta en la  
Figura 1.  
Módulo 1. Cultura y ciudadanía digital  
Este módulo tiene como finalidad sensibilizar a los participantes acerca de la importancia de la  
transformación digital y promover una cultura orientada a la innovación. Se abordan contenidos  
relacionados con ética digital, ciudadanía digital, seguridad de la información y competencias básicas para  
el desempeño en entornos tecnológicos.  
La inclusión de este módulo responde a la necesidad de generar actitudes favorables hacia el cambio,  
fortaleciendo la comprensión del impacto de las tecnologías en los procesos educativos y administrativos.  
Módulo 2. Competencias tecnológicas  
Este componente se orienta al desarrollo de habilidades prácticas en el uso de herramientas digitales.  
Incluye la utilización de plataformas LMS, aplicaciones colaborativas, recursos de inteligencia artificial  
aplicados a la educación y herramientas de productividad digital.  
El propósito es fortalecer las capacidades técnicas de los participantes y favorecer la integración de  
tecnologías en las actividades académicas y de gestión. La incorporación de herramientas digitales e  
inteligencia artificial educativa responde a las tendencias actuales de innovación tecnológica en la  
educación superior, las cuales demandan nuevas competencias profesionales y capacidades de  
adaptación institucional (UNESCO, 2023).  
Módulo 3. Innovación pedagógica digital  
El tercer módulo promueve la incorporación de metodologías activas mediadas por tecnologías de la  
información y comunicación. Entre ellas se incluyen el aula invertida, la gamificación, el aprendizaje basado  
en proyectos y las estrategias colaborativas.  
La finalidad de este componente es transformar las prácticas tradicionales de enseñanza mediante  
enfoques centrados en el estudiante y apoyados por recursos digitales. La incorporación de metodologías  
activas coincide con los planteamientos de Bates (2022), quien señala que el uso educativo de las  
tecnologías debe orientarse hacia modelos centrados en el estudiante y el aprendizaje activo.  
Módulo 4. Gestión del cambio organizacional  
Este módulo aborda las dimensiones humanas y organizacionales de la transformación digital. Se  
desarrollan contenidos relacionados con liderazgo digital, comunicación institucional, trabajo colaborativo  
y estrategias para afrontar la resistencia al cambio.  
Su incorporación busca fortalecer las capacidades de adaptación y promover la construcción de una cultura  
institucional favorable a la innovación.  
Módulo 5. Analítica del aprendizaje e innovación institucional  
El último módulo se orienta al uso de datos e indicadores para la toma de decisiones y la mejora continua  
de los procesos educativos. Se analizan herramientas de analítica del aprendizaje, evaluación institucional  
y seguimiento del desempeño.  
Este componente permite vincular la transformación digital con procesos de gestión basados en evidencia.  
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Diseño de un programa de concientización y capacitación estratégica para la transformación digital en instituciones  
de educación superior  
Figura 1. Estructura curricular del programa de concientización y capacitación para la transformación  
digital en instituciones de educación superior.  
Nota. Elaborado por los autores mediante inteligencia artificial generativa utilizando ChatGPT (OpenAI,  
2026),  
Recursos didácticos digitalizados  
El segundo componente del programa corresponde a la incorporación de recursos tecnológicos destinados  
a favorecer el aprendizaje autónomo, colaborativo y significativo.  
Entre los principales recursos considerados se encuentran las plataformas de gestión del aprendizaje,  
especialmente Moodle y Canvas, las cuales permiten organizar contenidos, administrar actividades y  
realizar procesos de evaluación. Asimismo, se incorporaron microcontenidos multimedia en formato de  
videos educativos, infografías interactivas y materiales audiovisuales que facilitan la comprensión de  
conceptos complejos y favorecen la flexibilidad del aprendizaje.  
Los simuladores y laboratorios virtuales constituyen otro recurso relevante, ya que permiten desarrollar  
experiencias prácticas en entornos digitales controlados. De igual manera, se diseñaron repositorios de  
buenas prácticas orientados al intercambio de experiencias exitosas entre docentes e instituciones.  
Finalmente, se incluyeron herramientas de evaluación automatizada y sistemas de analítica de datos que  
facilitan el seguimiento del progreso de los participantes y la toma de decisiones basada en evidencia.  
La integración de estos recursos tecnológicos permite diversificar las estrategias de enseñanza y favorecer  
la apropiación de competencias digitales. Asimismo, la utilización de plataformas virtuales, recursos  
multimedia y entornos digitales de aprendizaje favorece la flexibilidad educativa y el desarrollo de  
ecosistemas de aprendizaje digitales (Sangrà et al., 2021).  
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Alejandro Lema Cachinell, PhD; Belinda Lema Cachinell, PhD; Yissel Martin Álvarez, Mgtr.  
Metodología de intervención  
El tercer componente corresponde a la metodología de intervención propuesta, la cual se fundamenta en  
estrategias activas y participativas.  
Los talleres interactivos constituyen la primera estrategia. Estos espacios permiten a los participantes  
experimentar directamente con herramientas digitales, resolver problemas prácticos y desarrollar  
proyectos aplicados a sus contextos institucionales.  
Los webinars de éxito representan la segunda estrategia metodológica. Mediante la participación de  
expertos y la presentación de experiencias exitosas de transformación digital, se busca fortalecer la  
motivación y disminuir la resistencia al cambio.  
La tercera estrategia corresponde a las mentorías personalizadas. Este proceso de acompañamiento  
continuo facilita la resolución de dificultades, la consolidación de aprendizajes y la implementación efectiva  
de las competencias adquiridas.  
La combinación de estas tres modalidades favorece el aprendizaje significativo, la participación activa y la  
transferencia del conocimiento al ámbito laboral.  
Tabla 2. Estrategias de intervención  
Estrategia  
Talleres interactivos  
Webinars de éxito  
Objetivo  
Resultado esperado  
Aprendizaje práctico Desarrollo de competencias  
Sensibilización  
Reducción de la resistencia  
Mentorías personalizadas Acompañamiento  
Transferencia al contexto laboral  
Nota. Elaborada por los autores.  
Resultados de la fase de validación teórica  
La fase de validación teórica permitió contrastar la propuesta diseñada con diversos modelos y enfoques  
relacionados con la transformación digital, la innovación educativa y la gestión del cambio organizacional.  
El análisis evidenció que la estructura modular del programa presenta coherencia con los principios de  
formación continua y desarrollo de competencias digitales reportados en la literatura especializada.  
Asimismo, los componentes relacionados con liderazgo, gestión del cambio y cultura organizacional se  
encuentran alineados con los modelos contemporáneos de transformación institucional.  
La incorporación de metodologías activas y recursos digitales también muestra concordancia con las  
tendencias actuales de innovación pedagógica, favoreciendo procesos de enseñanza centrados en el  
estudiante y orientados al aprendizaje permanente.  
De igual manera, la inclusión de mecanismos de acompañamiento y mentoría fortalece la sostenibilidad  
de las acciones formativas y contribuye a disminuir las barreras asociadas a la resistencia al cambio.  
En términos generales, la validación teórica permitió establecer que el programa propuesto constituye una  
alternativa pertinente, flexible y adaptable a diferentes contextos institucionales. Su diseño integral  
favorece el desarrollo de competencias digitales, la innovación pedagógica y la consolidación de procesos  
de transformación digital en las instituciones de educación superior.  
Los resultados obtenidos evidencian que la combinación de componentes curriculares, recursos  
tecnológicos y estrategias de intervención proporciona una respuesta integral a las necesidades  
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Diseño de un programa de concientización y capacitación estratégica para la transformación digital en instituciones  
de educación superior  
identificadas durante la fase de análisis, ofreciendo una propuesta viable para fortalecer las capacidades  
institucionales y promover una cultura de innovación y mejora continua.  
DISCUSIÓN  
Los resultados obtenidos permiten afirmar que la transformación digital en las instituciones de educación  
superior constituye un proceso complejo que trasciende la simple incorporación de tecnologías y exige la  
articulación de dimensiones pedagógicas, organizacionales, culturales y tecnológicas. En este sentido, el  
programa de concientización y capacitación estratégica diseñado en la presente investigación ofrece una  
respuesta integral a las necesidades identificadas durante la fase de análisis, particularmente aquellas  
relacionadas con las limitaciones en competencias digitales, la resistencia al cambio y la escasa  
integración de tecnologías en los procesos educativos.  
Uno de los principales hallazgos del estudio corresponde a la identificación de brechas en las  
competencias digitales del personal académico y administrativo. Los resultados evidenciaron que muchas  
instituciones aún presentan dificultades para incorporar las tecnologías de manera efectiva en sus  
procesos de enseñanza, gestión y evaluación. Estos resultados coinciden con lo señalado por Cabero  
(2020), quien sostiene que la formación del profesorado constituye uno de los factores determinantes para  
la consolidación de los procesos de innovación educativa. De manera similar, Area y Adell (2021)  
argumentan que la adquisición de competencias digitales debe considerarse un componente esencial del  
desarrollo profesional docente y de la modernización institucional. Estos resultados también coinciden con  
Marcelo y Yot (2021), quienes destacan que las competencias digitales docentes constituyen uno de los  
principales factores asociados a la innovación educativa en la educación superior. De manera similar,  
Valverde-Berrocoso et al. (2021) señalan que el desarrollo profesional docente requiere procesos  
permanentes de actualización tecnológica.  
La identificación de la resistencia al cambio como una de las principales barreras para la transformación  
digital también encuentra respaldo en la literatura especializada. Kotter (2012) señala que los procesos de  
cambio organizacional suelen enfrentar obstáculos derivados de factores culturales, percepciones  
negativas e incertidumbre frente a las nuevas prácticas institucionales. Los resultados obtenidos en la  
presente investigación evidencian que dichas barreras continúan presentes en las instituciones de  
educación superior, lo que justifica la incorporación de componentes específicos orientados a la gestión  
del cambio y al liderazgo digital.  
En este contexto, la estructura curricular modular diseñada representa una de las principales fortalezas del  
programa propuesto. La organización secuencial de los cinco módulos permite desarrollar  
progresivamente las competencias necesarias para afrontar los desafíos de la transformación digital. Esta  
estructura coincide con los planteamientos de García-Peñalvo (2021), quien sostiene que los procesos de  
digitalización universitaria requieren estrategias formativas integrales que combinen competencias  
tecnológicas, innovación pedagógica y liderazgo institucional.  
Tabla 2. Correspondencia entre los resultados del estudio y la literatura especializada  
Resultado obtenido  
Literatura relacionada Coincidencia  
Brechas en competencias digitales  
Resistencia al cambio organizacional  
Cabero (2020)  
Kotter (2012)  
Alta  
Alta  
Alta  
Alta  
Alta  
Necesidad de innovación pedagógica Salinas (2020)  
Cultura digital institucional  
Area y Adell (2021)  
Transformación digital universitaria  
García-Peñalvo (2021)  
Nota. Elaborado por los autores  
El módulo de cultura y ciudadanía digital adquiere especial relevancia debido a que aborda las dimensiones  
éticas y culturales del uso de las tecnologías.  
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Alejandro Lema Cachinell, PhD; Belinda Lema Cachinell, PhD; Yissel Martin Álvarez, Mgtr.  
Diversos autores han señalado que la apropiación tecnológica depende no solamente del dominio  
instrumental de las herramientas, sino también del desarrollo de actitudes favorables hacia la innovación,  
la colaboración y el aprendizaje permanente. En consecuencia, la incorporación de contenidos  
relacionados con ciudadanía digital, ética y seguridad de la información contribuye a generar las  
condiciones necesarias para una transformación institucional sostenible.  
Por otra parte, el módulo de competencias tecnológicas responde a la necesidad de fortalecer las  
habilidades prácticas de los participantes. La literatura reciente destaca que la capacitación tecnológica  
debe orientarse hacia la aplicación contextualizada de las herramientas digitales y no limitarse únicamente  
a la enseñanza de aspectos técnicos aislados. En este sentido, la incorporación de plataformas de gestión  
del aprendizaje, aplicaciones colaborativas e inteligencia artificial aplicada a la educación favorece el  
desarrollo de competencias alineadas con las demandas actuales de la educación superior.  
Los resultados también evidencian la importancia de la innovación pedagógica como componente  
fundamental del proceso de transformación digital. La incorporación de metodologías activas, tales como  
el aula invertida, la gamificación y el aprendizaje basado en proyectos, coincide con las tendencias  
contemporáneas de educación superior orientadas hacia modelos centrados en el estudiante. Salinas  
(2020) sostiene que las tecnologías digitales adquieren verdadero valor educativo cuando se integran a  
propuestas pedagógicas innovadoras que promueven la participación, la colaboración y la construcción  
activa del conocimiento. Bates (2022) plantea que las tecnologías adquieren verdadero valor educativo  
cuando se integran en diseños pedagógicos orientados a la participación activa del estudiante, aspecto  
que se encuentra presente en el programa propuesto.  
Asimismo, el componente relacionado con la gestión del cambio organizacional constituye una aportación  
relevante del programa diseñado. En muchos procesos de capacitación institucional, la dimensión humana  
del cambio suele recibir escasa atención, privilegiándose únicamente los aspectos tecnológicos. Sin  
embargo, los resultados obtenidos indican que el liderazgo digital, la comunicación institucional y el trabajo  
colaborativo desempeñan un papel determinante en la aceptación de las innovaciones. Esta perspectiva  
coincide con los planteamientos de Kotter (2012), quien señala que la generación de una visión compartida  
y la participación activa de los actores son elementos esenciales para el éxito de cualquier proceso de  
transformación.  
Otro aspecto significativo corresponde a la incorporación de la analítica del aprendizaje y la gestión basada  
en datos. El uso de indicadores y herramientas de seguimiento permite fortalecer la toma de decisiones  
institucionales y favorecer procesos de mejora continua. En la actualidad, la analítica educativa se ha  
convertido en un componente estratégico de las universidades digitales, ya que proporciona información  
relevante para la evaluación del desempeño y la optimización de los procesos académicos.  
En relación con los recursos didácticos digitalizados, los resultados muestran que la integración de  
plataformas LMS, microcontenidos multimedia, simuladores y repositorios de buenas prácticas favorece la  
diversificación de las estrategias de enseñanza. Esta situación coincide con las recomendaciones de la  
UNESCO (2021), que destaca la necesidad de promover entornos de aprendizaje flexibles, accesibles e  
inclusivos mediante el uso de tecnologías educativas.  
La metodología de intervención basada en talleres interactivos, webinars y mentorías constituye otra de  
las fortalezas del programa. La combinación de estrategias experienciales, colaborativas y personalizadas  
permite atender diferentes estilos de aprendizaje y favorece la transferencia de conocimientos al contexto  
laboral. Los talleres prácticos promueven la experimentación y la resolución de problemas reales, mientras  
que los webinars facilitan el intercambio de experiencias exitosas y las mentorías proporcionan  
acompañamiento individualizado.  
La inclusión de procesos de acompañamiento resulta especialmente relevante debido a que numerosos  
programas de formación fracasan por la ausencia de seguimiento posterior a la capacitación. En este  
sentido, las mentorías contribuyen a reducir la incertidumbre, fortalecer la confianza de los participantes y  
asegurar la aplicación efectiva de las competencias adquiridas.  
La fase de validación teórica permitió verificar la coherencia conceptual del programa y su alineación con  
modelos contemporáneos de innovación educativa y transformación digital. Los resultados sugieren que  
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Diseño de un programa de concientización y capacitación estratégica para la transformación digital en instituciones  
de educación superior  
la propuesta posee un alto nivel de pertinencia y adaptabilidad, lo que facilita su implementación en  
diferentes contextos institucionales. Esta flexibilidad constituye una ventaja importante, especialmente en  
sistemas de educación superior caracterizados por una gran diversidad de recursos, capacidades y niveles  
de madurez digital. Selwyn (2022) advierte que la digitalización educativa debe analizarse desde una  
perspectiva crítica que considere sus implicaciones sociales, culturales e institucionales. Esta visión  
coincide con el enfoque integral adoptado en el presente estudio.  
No obstante, la presente investigación presenta algunas limitaciones que deben ser consideradas. En  
primer lugar, el estudio se desarrolló a partir de una metodología documental y proyectiva, por lo que la  
propuesta no ha sido implementada ni evaluada empíricamente en una institución específica. En  
consecuencia, los resultados obtenidos corresponden a una validación teórica y conceptual, siendo  
necesaria la realización de estudios posteriores que permitan evaluar su efectividad en contextos reales.  
Asimismo, la diversidad de las instituciones de educación superior puede generar diferencias en los  
procesos de adopción e implementación del programa, por lo que se recomienda realizar ajustes  
contextuales de acuerdo con las características y necesidades particulares de cada institución.  
Como líneas futuras de investigación, se propone desarrollar experiencias piloto que permitan evaluar el  
impacto del programa sobre las competencias digitales, la innovación pedagógica y la gestión del cambio  
organizacional. Del mismo modo, sería pertinente analizar indicadores relacionados con el desempeño  
docente, la satisfacción de los participantes y la calidad educativa.  
En síntesis, la discusión de los resultados permite concluir que el programa diseñado constituye una  
propuesta integral y pertinente para fortalecer los procesos de transformación digital en las instituciones  
de educación superior. La articulación entre competencias digitales, innovación pedagógica, gestión del  
cambio y analítica institucional ofrece una alternativa viable para enfrentar los desafíos actuales de la  
educación superior y promover una cultura organizacional orientada a la innovación, la mejora continua y  
el aprendizaje permanente.  
CONCLUSIONES  
La presente investigación permitió diseñar un programa de concientización y capacitación estratégica  
orientado a fortalecer los procesos de transformación digital en las instituciones de educación superior.  
Los resultados obtenidos evidenciaron que la transformación digital constituye un desafío multidimensional  
que involucra no solo la incorporación de tecnologías, sino también el desarrollo de competencias digitales,  
la innovación pedagógica, la gestión del cambio organizacional y la toma de decisiones basada en datos.  
Entre los principales hallazgos se identificaron limitaciones relacionadas con las competencias digitales  
del personal académico y administrativo, la resistencia al cambio institucional, la insuficiente integración  
de tecnologías en los procesos de enseñanza y la necesidad de fortalecer una cultura organizacional  
orientada a la innovación. Estas necesidades justificaron el diseño de una propuesta integral estructurada  
en cinco módulos formativos, recursos didácticos digitalizados y una metodología de intervención basada  
en talleres interactivos, webinars y mentorías personalizadas.  
En relación con el objetivo de la investigación, se puede concluir que este fue cumplido satisfactoriamente,  
ya que se logró diseñar un programa de capacitación estratégica fundamentado en la literatura  
especializada y alineado con las necesidades actuales de las instituciones de educación superior frente a  
los procesos de transformación digital. La propuesta desarrollada integra componentes tecnológicos,  
pedagógicos y organizacionales, lo que les confiere un carácter integral y adaptable a diferentes contextos  
institucionales.  
Las implicaciones del estudio son relevantes para la gestión universitaria y la formación del talento  
humano. El programa propuesto constituye una herramienta que puede contribuir al fortalecimiento de las  
competencias digitales, la innovación educativa y la consolidación de una cultura institucional favorable al  
cambio. Asimismo, la incorporación de estrategias de acompañamiento y seguimiento favorece la  
sostenibilidad de los procesos formativos y la transferencia de los aprendizajes al ámbito laboral.  
No obstante, la investigación presenta algunas limitaciones. Al tratarse de un estudio de carácter proyectivo  
y documental, la propuesta no fue implementada ni evaluada en un contexto institucional específico, por  
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Alejandro Lema Cachinell, PhD; Belinda Lema Cachinell, PhD; Yissel Martin Álvarez, Mgtr.  
lo que los resultados corresponden a una validación teórica sustentada en la literatura científica. Además,  
las diferencias existentes entre las instituciones de educación superior pueden requerir adaptaciones del  
programa según las características, recursos y niveles de madurez digital de cada organización.  
Como áreas de mejora, se considera necesario desarrollar mecanismos de evaluación del impacto del  
programa, establecer indicadores de desempeño y diseñar instrumentos que permitan medir la adquisición  
de competencias digitales y la efectividad de las estrategias de intervención.  
Finalmente, se recomienda que futuras investigaciones realicen estudios piloto para validar empíricamente  
la propuesta en diferentes instituciones de educación superior, analicen su incidencia en la práctica  
docente y la gestión institucional, e incorporen nuevas líneas de trabajo relacionadas con la inteligencia  
artificial, la analítica del aprendizaje y los modelos emergentes de educación digital. Estas investigaciones  
permitirán fortalecer la evidencia científica sobre la efectividad de los programas de capacitación  
estratégica y contribuirán al desarrollo de procesos de transformación digital sostenibles en la educación  
superior.  
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