DOI: https://doi.org/10.34070/rif.v7i1

42
Vol. 7 No. 3, (2019): Revista de Investigación, Formación y Desarrollo:

Generando Productividad Institucional, (Diciembre 2019)





LA ORIENTACIÓN EDUCATIVA EN LOS CURSOS A DISTANCIA


Educational Guidance in Distance Courses

Maribel Asin Cala, Dra. C.
Universidad de Oriente, Cuba

https://orcid.org/0000-0001-5541-1235
maribela@uo.edu.cu

Juana María Cubela González, Dra. C.
Universidad de Oriente, Cuba

https://orcid.org/0000-0002-1585-6536
jmcubela@uo.edu.cu

Idalberto Senú González, Dr. C.
Universidad de Oriente, Cuba

https://orcid.org/0000-0002-4525-4616
idaleberto.senu@uo.edu.cu

Palabras claves: Orientación Educativa, Tutoría, Curso a Distancia, Educación a Distancia. Recibido: 07 de noviembre de 2019

Keywords:
Educational Orientation, Tutoring, Distance Learning, Distance Education. Aceptado: 09 de diciembre de 2019

RESUMEN

El objetivo de este trabajo es reflexionar en torno a la importancia de la orientación educativa en los cursos a distancia
que se desarrollan en las universidades, como vía eficaz para el logro de la calidad en la formación de los
profesionales a partir de acciones que permitan aprovechar los escenarios y espacios que ofrece la institución y las
tecnologías de la información y las comunicaciones, integrando acciones interrelacionadas entre sí, que al ser
ejecutadas contribuyan a la elevación de la función educativa de los docentes, particularmente durante la tutoría. En
su desarrollo se asumen los postulados del materialismo dialéctico y el enfoque socio histórico cultural.

ABSTRACT

The objective of this work is to reflect on the importance of educational guidance in distance courses that are
developed in universities, as an effective way to achieve quality in the training of professionals from actions that take
advantage of the scenarios and spaces offered by the institution and information and communications technologies,
integrating interrelated actions that, when executed, contribute to the elevation of the educational function of teachers,
particularly during tutoring. In its development, the postulates of dialectical materialism and the socio-cultural cultural
approach are assumed.

La Orientación Educativa en los Cursos a Distancia


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Vol. 7 No. 3, ISSN 1390-9789, Diciembre de 2019

INTRODUCCIÓN

Los nuevos tiempos reclaman a la universidad cambios en sus procesos sustantivos con el propósito de hacerlos cada
vez más pertinentes a las exigencias sociales, lo que implica nuevo enfoques y estrategias educativas, como
alternativas viables para el cumplimiento del encargo social. Las universidades deben convertirse en instituciones que
ponderen la formación integral del hombre.

Lograr tal propósito requiere cada día más de brindar una adecuada y sistemática orientación educativa que contribuya
a … ¨ inducir, facilitar y promover una serie de aprendizajes básicos (relativos a sí mismo, en relación con el mundo y
la sociedad, referentes a la asimilación, participación y transformación del mundo y a la auto educación), aprendizajes
mediante los cuales el sujeto, al mismo tiempo que se prepara para la vida, desarrolla su personalidad y alcanza su
madurez psicológica.¨ (Torroella, G. 1993: 5); que promueva la formación de personas capaces de adaptarse a nuevos
procesos, tecnologías y que puedan tener una actitud que las motive hacia su propia educación a lo largo de la vida.
La función orientadora está implícita en la labor del docente quien desde la instrucción debe desarrollar una función
educativa y desde la educación debe instruir.

En Cuba, la formación de los profesionales en las universidades se desarrolla a través de tres tipos de cursos: curso
diurno, curso por encuentros y curso a distancia. En cada uno de ellos la orientación educativa es esencial, pero;
particularmente en el curso de Educación a Distancia, adquiere cada día mayor importancia.

Múltiples son las razones que sirven de argumento para ponderar su importancia para los estudiantes que estudian en
este tipo de curso. La modalidad de Educación a Distancia se caracteriza porque el proceso de formación se produce
sin la existencia de un vínculo directo estudiante-profesor y, en consecuencia; sin tener que asistir sistemáticamente a
un aula universitaria, por lo que ofrece amplias posibilidades de acceso a la educación superior a todos los miembros
de la sociedad que aspiren estudiar una carrera y que, por diferentes razones, no puedan asistir a los cursos
convencionales.

En la formación de pregrado el curso a distancia se concibe para el personal con nivel medio superior vencido que
aspire a estudiar una carrera universitaria, siempre que cumpla los requisitos establecidos y ofrece amplias
posibilidades de acceso a la educación superior a todos los miembros de la sociedad que aspiren estudiar una carrera
y que, por diferentes razones, no puedan asistir a los cursos convencionales.

Sin embargo, en la práctica se aprecian insuficiencias que afectan la calidad del proceso formativo que se desarrolla
en esta modalidad. Entrevistas realizadas a estudiantes, profesores y directivos, corroborado con la observación
participante a diferentes actividades del Curso a Distancia (CaD): evidencian que son insuficientes y poco sistemáticas
las acciones tutoriales para atender la diversidad escolar de la modalidad.

Las razones anteriores motivan el desarrollo de la presente artículo, que tiene como propósito socializar acciones de
orientación educativa que permiten la atención a la diversidad escolar en el CaD.


DESARROLLO

El modelo de Educación a Distancia de Cuba es parte integrante del proceso de perfeccionamiento de la educación
superior cubana y está en correspondencia con los Lineamientos de la Política Económica y Social del Partido y la
Revolución, donde se expresa el propósito de dar continuidad al perfeccionamiento de la educación, elevar la calidad,
el rigor y efectividad del proceso docente-educativo, jerarquizar la superación permanente, lograr que los medios
audiovisuales sean un complemento de la labor del docente, incrementar la matrícula en función de las necesidades
del desarrollo económico y social del país, y facilitar las condiciones para que los trabajadores puedan estudiar.

Elementos distintivos de la Educación a Distancia se sintetizan en: Separación de los profesores/tutores y estudiantes
en el espacio y en el tiempo, al menos en la mayor parte del proceso, uso de los medios tecnológicos educacionales
para unir a profesores/tutores y estudiantes, uso de comunicación en ambos sentidos entre estudiantes y
profesores/tutores, interacción indirecta alumno-profesor/tutor: acción sistemática muy organizada de medios y
recursos didácticos, aprendizaje independiente y flexible, apoyo de una organización tutorial, enfoque tecnológico y
existe una institución que regula, controla y garantiza el desarrollo de todos los procesos.

Por tanto, en la calidad educativa de los CaD un papel importante lo desempeña la orientación educativa.

Múltiples son los autores que han aportado ideas sobre orientación. En particular, en lo referente a la orientación
educativa en el contexto universitario resultan válidas las ideas de A. Almaguer (2011), citado por Alfonso Pérez, I.

Maribel Asin Cala, Dra. C. - Juana María Cubela González, Dra. C. - Idalberto Senú González, Dr. C.


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(2013:21) al definirlo como “….todo el conjunto de influencias educativas que tienen como intención la formación
integral del estudiante, sustentada en la concepción de consolidar la atención personalizada del estudiante, a sus
necesidades educativas y cognitivas, en todos los procesos de la vida universitaria para elevar a planos superiores la
formación de una cultura general integral del estudiante”.

Se significa que esta orientación educativa debe estar presente en los tres procesos sustantivos universitarios:
docente, investigativo y extensionista; y además, considerar sus principios básicos, a saber: principio de prevención,
principio del desarrollo y principio de intervención social. Otro elemento importante a considerar es la importancia de la
orientación educativa a los jóvenes universitarios, la que debe ser antes y después de su ingreso a la universidad.

Sin embargo, en la práctica educativa se aprecian serias insuficiencias que traen consigo el abandono de los estudios
(en su mayoría durante los años iniciales de la carrera), desinterés, no presentación a los exámenes, entre otros
aspectos.

Se ha constatado que generalmente las causas de estas insuficiencias se deben a que no existe una adecuada
articulación entre el nivel de conocimientos, habilidades y hábitos adquiridos en las educaciones precedentes y las
exigencias de la educación superior; falta de motivación por la carrera; pobre relación entre lo cognitivo – instrumental
y lo afectivo –motivacional; insuficiente responsabilidad de los estudiantes ante el estudio y la autogestión del
conocimiento; insuficientes habilidades para la autogestión del conocimiento a través de las Tic, entre otras. Agravado
por la insuficiente orientación educativa hacia lo personal-social, académico y profesional. Lo anterior resalta el papel
importante que desempeñan de los profesores, los tutores y el personal de apoyo, con énfasis la figura del tutor.

El tutor es un educador que tiene la responsabilidad de integrar el sistema de influencias educativas presentes en los
distintos ámbitos del desarrollo personal del estudiante, brindándole asesoría académica e investigativa, así como el
apoyo necesario para la toma de decisiones ante los problemas desde una acción personalizada, por lo que su papel
es esencial en la formación integral del estudiante.

En las acciones que realice el tutor para favorecer la formación profesional del estudiante, debe hacer énfasis en el
proceso de gestión de la información y del conocimiento, así como en el empleo de recursos tecnológicos y otras
habilidades necesarias para el desarrollo de un aprendizaje autónomo. En la modalidad a distancia el tutor debe,
además, incluir acciones de ejecución y control de la formación laboral de los estudiantes en el territorio.

Es importante entender que en todo proceso educativo no sólo se trata de aprender contenidos, se trata también de
establecer procesos de interacción entre los diferentes componentes, establecer vínculos de cercanía académica con
los alumnos, así como generar estrategias de seguimiento y retroalimentación. Por ello, una de las estrategias que más
se ajusta ante esta necesidad, es el (como una de las funciones de la docencia) el ejercicio de la tutoría.

Según Anuies (2000), la tutoría se define como un acompañamiento personal y académico a lo largo del proceso
formativo para mejorar el rendimiento académico, facilitar que el estudiante solucione sus problemas escolares,
desarrolle hábitos de estudio, trabajo, reflexión y convivencia social. (Citado por Casar Espino y N. De Armas, 2017,
p.4). En las distintas investigaciones sobre la acción tutorial revisadas, se observan como elementos comunes, que en
toda definición de tutoría aparecen los términos siguientes: apoyo, acompañamiento, tutela, guía, asesoramiento,
orientación, ayuda, asistencia, personalización, integración de la persona. (Lucena Cid, 2010, p. 2)

La acción tutorial, también denominada tutoría personal académica, tutoría de integración y seguimiento o tutoría
académico-curricular, se define como el asesoramiento académico-curricular de los estudiantes durante sus estudios
y tiene como propósito acompañar al alumnado en su proceso de desarrollo académico y personal desde su ingreso
en la universidad, impulsando que conozca sus opciones, las analice y reflexione, y tome decisiones adecuadas en
torno a su trayectoria académica, entendiendo la orientación como un sistema de interacción social, regido por normas,
valores, actitudes, expectativas, etc.

Las tutorías pueden ser individuales (cara a cara o a distancia: chat, correo electrónico, correo postal, telefónica) y
grupales (presencial, video conferencia) y pueden ser planificadas por el profesor/tutor o solicitadas por los estudiantes.
En el caso de las que se realicen a distancia pueden ser en tiempo real o diferida.

Tienen como propósitos:

 Orientar a los estudiantes para superar dudas u otras inquietudes derivadas del estudio y de los materiales
didácticos.

 Motivar y reforzar el estudio independiente.

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 Propiciar y motivar el trabajo colaborativo.

 Apoyar el trabajo, discusiones, análisis de casos u otras experiencias del grupo.

 Intercambiar experiencias entre los estudiantes o entre ellos y el profesor/tutor.

 Mantener situaciones de comunicación interpersonal afectiva entre los estudiantes y el profesor/tutor.

 Dar seguimiento en la realización de ejercicios, actividades de aprendizaje, solución de problemas.

 Propiciar que los estudiantes pongan en práctica los conocimientos adquiridos.

 Apoyar y reforzar los temas o contenidos estudiados con materiales multimedia, conferencias, entrevistas con
especialistas, etcétera.

 Verificar que los materiales tanto escritos, como audiovisuales sean comprensibles, precisos, concretos y
atractivos.

 Promover actividades orientadas a la formación integral (humanística, cultural, recreativa, etcétera.).

En el CaD la organización tutorial propicia la secuencia, organización, temporalización distribución de las acciones
tutoriales a partir de los recursos tecnológicos disponibles para alcanzar los objetivos propuestos en la formación del
profesional.

Entrevistas y observaciones realizadas demuestran que generalmente el profesor /a tutor/a planifica y divulga sesiones
de tutorías a las que no asiste el alumno de manera sistemática, sino cuando se ve urgido por la resolución de
cuestiones relacionadas con los exámenes y las calificaciones de los éstos. Es por ello que se propone una alternativa
de orientación educativa basada en acciones tutoriales que se concreten en la intervención educativa-formativa. Las
acciones propuestas tienen en cuenta:

 Las funciones de la tutoría: académica, organizativa, orientadora, social y técnica.

 Las características de la tutoría: flexible, andragógica, oportuna, permanente, respetuosa, coherente,
recuperadora, preventiva, personalizada, motivante y formativa.

 Las siguientes aristas: aspectos académicos, de la práctica laboral e investigativos, orientación profesional,
conocimientos de las facilidades que ofrece la institución universitaria y otras para su formación, actividades
extensionistas en las que puede participar.

Múltiples son las herramientas que pueden ser utilizadas para desarrollar la orientación educativa en los CaD, las más
utilizadas son: el correo, chat, foro, videoconferencia, entre otras que permiten una orientación educativa sincrónica
y/o asincrónica. Según Nogueiras, Miguel Ángel y otros (2019) las herramientas antes citadas pueden ser utilizadas
en las diferentes tareas de la orientación educativa, a continuación se exponen algunas:

Correo o email:

 Recibir y solicitar información de los estudiantes, profesores, tutores y directivos , relacionada con
dificultades específicas, a la hora de realizar tareas de diagnóstico.

 Recibir y solicitar información de las unidades docentes/entidades laborales de base, relacionada con los
intereses de los usuarios de los servicios de orientación (alumnado, madres/padres, profesorado y
directivos.

 Ofrecer información, consejos de manera individual o grupal.

Mediante el uso de los foros:

 Participar o moderar grupos de discusión de estudiantes y/o expertos, relacionados con contenidos de las
asignaturas (exposición de casos, elaboración de herramientas, investigación, petición de ayuda,...).

 Moderar grupos de discusión

Mediante el uso del chat es posible:

Maribel Asin Cala, Dra. C. - Juana María Cubela González, Dra. C. - Idalberto Senú González, Dr. C.


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 Realizar comunicaciones rápidas con expertos en el diagnóstico educativo para intercambiar información
(de manera privada) sobre casos particulares. Participar o moderar salones chat donde se expongan y
discutan experiencias y casos a cerca de tareas de diagnóstico.

 Exponer a distancia, individualmente y de forma privada, informes de diagnósticos personales realizados.

 Mediante el uso de la videoconferencia es posible:

 Concertar y realizar entrevistas a distancia entre orientadores, madres/padres o profesorado con
especialistas durante las diversas fases empleadas a la hora de realizar el diagnóstico en educación.

 Desarrollar grupos de discusión de especialistas, a distancia y a tiempo real, sobre temas de interés en el
terreno del diagnóstico en educación.

La función del profesor-tutor universitario, desde esta perspectiva, es la de facilitar condiciones e instrucción, que
permitan al alumnado alcanzar la integración del conocimiento, la autonomía y adaptación durante su curso por la
Universidad y en su posterior cambio e integración a la vida laboral.

A continuación se sugieren algunas actividades de orientación educativa en cuatro momentos importantes del curso
académico, que pueden desarrollarse en el CaD utilizando las Tics.


Unidad o
lugar del

curso

Título/tipo
tutoría

Función u
objetivo de la
orientación

Fecha de
apertura

Aspectos
esenciales

Herramientas

Fase
Informativa

Tutoría
colectiva

¿Cuáles son las
características
de la carrera en
la modalidad a

distancia?

Explicar las
características de la

modalidad a
distancia y su

contextualización
en la carrera

20 de
agosto/2017.
Responsable:

secretaria
docente de la
facultad y jefe

de carrera

Sobre la
orientación de
la matrícula:

Resultados
académicos del
curso anterior
(continuantes)
Asesoramiento

en las
asignaturas a

matricular
Expectativas al
inicio del curso

Video, chat,
correo

electrónico, por
teléfono.



Tutoría
individual: ¿Qué

asignaturas
puedo

matricular en los
diferentes

semestres y
cómo recibiré
atención por
parte de los
profesores y

tutores?

Divulgar el plan
del proceso docente
de la carrera y las
modalidades de

atención y docencia
de la modalidad a

distancia

20 de
agosto/2017.
Responsable:

jefe de la
carrera

Video, chat,
correo

electrónico, por
teléfono.



Tutoría a
Distancia y
Presencial.
Individual y

grupal

Ofrecer
información acerca

de la carrera, la
modalidad de
estudio y la

universidad donde
estudiarán.

25-31 de
agosto. Resp.
Jefe de carrera
Horario 9.00
am-2.00pm

Lugar:
Biblioteca de la

facultad.
Teléfono:

Chat, correo
electrónico,

teléfono.

La Orientación Educativa en los Cursos a Distancia


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Vol. 7 No. 3, ISSN 1390-9789, Diciembre de 2019

Email.

Inicio del
curso

Tutoría
individual y

colectiva: Los
recursos

informáticos al
servicio de la
educación a
distancia.

Ofrecer
información a los
estudiantes acerca

de las
potencialidades de

los servicios
informáticos para
el desarrollo del

curso

2 de septiembre
de 2017.

Responsable:
representante
se Tecnología
educativa de la

UO

Tutorías de
orientación



Foro: Ayuda y

orientación

Realizar la
presentación del

profesor y los
alumnos para
conocer sus

expectativas e
intereses.

Explicar las
características del
curso, las tareas a

realizar y la
organización de la

tutoría

1ra semana del
curso

Resp. Profesor
del curso

Tutoría
sincrónica y
asincrónica.

Foro, chat,
correo

electrónico y
teléfono


Desarrollo
del curso

Tutoría
individual y

colectiva: Las
técnicas de
estudio. Su

planificación.

Intercambiar con
los estudiantes
acerca de las

diferentes técnicas
de estudio que

pueden emplear en
el curso para el
desarrollo del

estudio
independiente.

20 de
noviembre.

Responsable:
profesores

tutores.

Tutorías de
seguimiento al

proceso de
aprendizaje:
A Distancia
(sincrónica y
asincrónica) y

presencial.
Individual y

grupal
Asistencia a

clases y tutorías,
implicación en

las tareas de
aprendizaje y

uso de los
distintos

recursos de la
Universidad
(biblioteca,

docencia virtual,
deportes, etc)
Respuesta del
estudiante ante

los primeros
resultados

académicos:
Éxito y fracaso

Video
conferencia,

foro, chat


Tutoría
individual y
colectiva: El
desarrollo del
componente

laboral
investigativo en

la EaD. Las
prácticas
laborales.

Argumentar las
principales

actividades que
forman parte del

componente laboral
investigativo,

enfatizando en el
papel protagónico,

autogestión y
autoaprendizaje de

los estudiantes.

10 de
diciembre.

Responsables:

Video
conferencia,
video, foro,

chat, teléfono,
guía de estudio,

material
bibliográfico.


Tutoría

presencial
(individual) y a

distancia

Ofrecer
recomendaciones
para resolver los

problemas
encontrados en la

24 y 26 de
octubre.

Presencial:
horario de
10.00 am -

Maribel Asin Cala, Dra. C. - Juana María Cubela González, Dra. C. - Idalberto Senú González, Dr. C.


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Vol. 7 No. 3, ISSN 1390-9789, Diciembre de 2019

(sincrónica y
asincrónica)

realización de las
tareas, búsqueda y
utilización de la

bibliografía
consultada.

12.00 m.
Lugar.

Biblioteca de la
Facultad

A distancia.
Horario de 9.00

am- 3.00 pm

en el curso.
Acciones

correctoras a
emprender en

caso necesario.
Expectativas
profesionales.


Tutoría a
distancia

(sincrónica y
asincrónica)

Intercambiar con
los alumnos para

analizar la
situación

académica en el
curso, precisando
la ausencia a las

tareas interactivas y
la no entrega de los
trabajos indicados

para la etapa.
Ofrecer

recomendaciones
para resolver la

situación
presentada.

2ª y 3ª semana
de enero

A distancia.
Horario de 9.00

am- 3.00 pm

Foro, chat,
correo

electrónico.

Fin de curso
Asesoramiento
personal: ¿Y
ahora qué?

Explicar a los
estudiantes cuáles

son las
posibilidades de

empleo y
superación

postgraduada.

10 de abril
2018.

Responsables:

Cierre del curso

Reconocer los
resultados

obtenidos en el
curso y estimular a
los estudiantes para

que sigan
estudiando.

24 al 26 de
junio


A distancia.

Horario de 9.00
am- 3.00 pm

Foro, chat




CONCLUSIÓN

La acción tutorial como uno de los ámbitos de la orientación educativa no puede verse como una carga más
para los profesores, ella es una función docente que favorece la atención a la diversidad y que tiene que ver
con el aprendizaje, las capacidades, los intereses, las motivaciones, y estilos de aprendizaje.

La organización tutorial juega un papel importante en las instituciones educativas, especialmente en la
modalidad de estudios a distancia, pues define cómo, quién, y con qué se van a ordenar las actividades de
orientación y tutoría.

La Orientación Educativa en los Cursos a Distancia


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El tutor es el componente clave para organizar y promover la orientación educativa y las acciones para la
realización de la tutoría que forman la base del éxito en el proceso de enseñanza - aprendizaje en general y
en particular en la educación a distancia.

El seguimiento a cada una de las actividades de aprendizaje, individuales y grupales, es otro de los
componentes fundamentales para dar respuesta a las necesidades detectadas de índole académica, afectiva
y social para el logro de los objetivos educativos en la educación a distancia.


BIBLIOGRAFÍA

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soporte digital

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http://www.educacion.udc.es/grupos/gipdae/documentos/congreso/viiicongreso/pdfs/198.pdf. Consultado 13
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para la vida. Dictada en el I Taller Iberoamericano de educación sexual y orientación educativa. Palacio de las
Convenciones. La Habana, 1993. (En soporte digital)