DOI: https://doi.org/10.34070
44
Vol. 12 No. 3, Revista de Investigación, Formación y Desarrollo:
Generando Productividad Institucional, diciembre, 2024
La formación dual, un enfoque desde sus partes interesadas: caso
Universidad de Cuenca-Ecuador.
Dual training, an approach from its stakeholders: case of the University of
Cuenca-Ecuador.
Alejandra Bravo, Mgs.
Universidad de Cuenca.
https://orcid.org/0009-0008-0565-769X
alejandra.bravo@ucu
enca.edu.ec
Karen Armijos, Lic.
Universidad de Cuenca
https://orcid.org/0009-0001-2001-8748
karen.armijos@ucuenca.edu.ec
Silvana Astudillo, Dr.
Universidad de Cuenca.
https://orcid.org/0000-0002-3431-
2809
silvana.astudillo@ucuenca.edu.ec
Palabras claves: formación dual, competencias, docentes, tutores empresariales,
estudiantes.
Recibido: 15 de septiembre del 2024
Keywords: dual training, skills, teachers, business tutors, students. Aceptado: 30 de noviembre del 2024
RESUMEN
El objetivo de este estudio es analizar el perfil, las competencias, las necesidades y las funciones de tres grupos
de interés directos de la formación dual: estudiantes, tutores docentes y tutores empresariales de la carrera de
Administración de Empresas modalidad dual que oferta la Universidad de Cuenca, Ecuador. Se aplicó la prueba
de Kruskal-Wallis para determinar si existen diferencias significativas en la percepción del grado de desarrollo de
las competencias entre los grupos de interés objeto de estudio y un análisis descriptivo y bivariado para identificar
las necesidades y las funciones. Los hallazgos evidencian diferencias en las competencias desarrolladas por los
actores. Además, la principal necesidad percibida por los estudiantes consiste en que los tutores empresariales
conozcan la modalidad dual y cómo deben guiarlos en su proceso de formación, del docente tutor es integrar y
relacionar la teoría con los desafíos que enfrentan las organizaciones y del tutor empresarial conocer el contenido
de la materia núcleo y la asignación de tareas durante la fase empresa. El estudio sugiere potenciar las
habilidades blandas en los estudiantes para que se desenvuelvan de manera efectiva en el entorno empresarial,
los docentes tutores deben integrar adecuadamente los conceptos teóricos con las situaciones reales del entorno
laboral, los tutores empresariales deben ser capacitados en la formación dual y desde luego la Institución de
Educación Superior (IES) debe establecer relaciones estrechas entre los actores de la institución educativa y la
empresa.
ABSTRAC
The objective of this study is to analyze the profile, skills, needs and functions of three direct interest groups of
dual training: students, teaching tutors and business tutors of the Business Administration career dual modality
offered by the University of Cuenca, Ecuador. The Kruskal-Wallis test was applied to determine if there are
significant differences in the perception of the degree of development of competencies between the interest groups
under study and a descriptive and bivariate analysis was applied to identify needs and functions. The findings
show differences in the competencies developed by the actors. Furthermore, the main need perceived by the
students is for the business tutors to know the dual modality and how they should guide them in their training
process, for the tutor teacher to integrate and relate the theory with the challenges faced by organizations, and for
the business tutor to know the content of the core subject and the assignment of tasks during the business phase.
The study suggests enhancing soft skills in students so that they function effectively in the business environment,
teacher tutors must adequately integrate theoretical concepts with real situations in the work environment,
business tutors must be trained in dual training and Of course, the Higher Education Institution (IES) must establish
close relationships between the actors of the educational institution and the company.
Alejandra Bravo, Mgs. - Karen Armijos, Lic. - Silvana Astudillo, Dr.
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Vol.12 No.3, ISSN 1390-9681, diciembre, 2024
INTRODUCCIÓN
En América Latina, los sistemas de educación superior tienen la meta de formar profesionales
competentes que contribuyan al desarrollo socioeconómico de sus países (Carvajal et al., 2017). En este contexto,
uno de los resultados de la evolución de la educación superior es la formación dual, una modalidad de educación
que conecta la empresa con la institución educativa, a través de un plan de estudios que incluye fundamentos
teóricos y prácticos aplicables en el ámbito laboral la cual (Juanes y Rodríguez, 2020). En la ciudad de Cuenca,
Ecuador, la carrera de Administración de Empresas modalidad dual de la Universidad de Cuenca lleva diez y
ocho años implementando este modelo educativo (Flores-Sánchez y Vigier, 2020).
El modelo dual posibilita el ingreso laboral de los jóvenes, la adquisición de competencias laborales y la
competitividad de las organizaciones (Pérez y Ramírez, 2022). La aplicación en el modelo educativo representa
una estrategia de cooperación y coordinación entre los estudiantes, las instituciones y las empresas, con el fin de
dotar al alumno de conocimientos, habilidades y destrezas (Zavala y Huerta, 2020). Dentro de la modalidad dual,
las partes interesadas se clasifican en directas e indirectas, dentro de las directas se encuentran a) las empresas,
b) los estudiantes, c) los tutores e instructores, d) los egresados, e) las instituciones de educación superior y las
indirectas: a) el Ministerio de Educación, b) certificadoras c) comunidad, d) otras instituciones (Universidad
Autónoma de Bucaramanga, 2021). Por lo que es clave reunir a todos los agentes sociales y acordar con ellos
las principales necesidades y las áreas de mejora de la formación dual (Marhuenda et al., 2016).
Así pues, dentro de los actores directos, el estudiante tiene un rol protagonista debido a que adquiere el
conocimiento y las competencias en la formación (Virgós et al., 2021), el tutor académico guía desde la institución
educativa el aprendizaje de los estudiantes y el tutor de la empresa, supervisa el trabajo práctico que realiza el
estudiante en la empresa (Araya, 2008). En el Ecuador, la Universidad de Cuenca, es la única universidad pública
que ofrece una carrera de formación dual; sin embargo, no existen estudios que recojan información relevante
sobre las características, las necesidades y las funciones de sus principales actores directos: estudiantes, tutores
docentes y tutores empresariales. Por lo que el objetivo de esta investigación es identificar las competencias
específicas que desarrollan estos actores para desempeñar eficazmente su rol en la formación dual, así como
detectar sus necesidades y funciones dentro del dos entornos formativos: institución educativa y empresa.
La estructura del artículo describe en la sección I la literatura, en la sección II se presentan los datos y la
metodología, en la sección III se exponen los resultados y la sección IV las conclusiones y discusión de resultados.
Los antecedentes de la formación dual, se remontan a la Edad Media en Europa, dónde una persona aprendía a
través de las enseñanzas de un maestro, quien era el responsable de supervisar las actividades del joven. Como
resultado, se obtiene el “aprender haciendo” (Mittman, 2001). Posteriormente, en 1973, una petición por parte de
la empresa Daimler-Benz AG, actualmente conocida como Mercedes-Benz, al Ministerio de Educación en
Alemania, dio lugar al establecimiento de una institución de educación superior dual (Red DHLA, 2022). Así, la
formación profesional dual posee flexibilidad para adaptarse a los cambios en el ámbito laboral y cubrir sus
necesidades (Alemán, 2015). En el Ecuador la modalidad dual se define como “el aprendizaje del estudiante se
produce tanto en entornos institucionales educativos como en entornos laborales reales (…). Su desarrollo
supone además la gestión del aprendizaje práctico con tutorías profesionales y académicas integradas” (Consejo
de Educación Superior, 2017, p.21).
Araya (2008) señala que el modelo de formación profesional se basa en un proceso integral que se logra
mediante la colaboración entre la institución educativa y la empresa. En este panorama, el estudiante se
desenvuelve en un entorno laboral que le permite obtener, desarrollar y emplear destrezas profesionales
(Espinoza Freire, 2020) y la institución de educación superior debe considerar las necesidades reales del entorno
laboral para formar trabajadores competentes (Zavala Sañudo y Huerta Salomón, 2020). Con referencia a las
habilidades blandas en docentes universitarios, estudios manifiestan que la mayoría de los docentes tienen un
nivel suficiente y adecuado de habilidades blandas para su desempeño profesional (Rodríguez Siu, 2020; Ceja
Romay et al., 2022).
Entre los principales aspectos de la formación dual, destaca la responsabilidad que comparten la
institución académica y la empresa de formar al estudiante (Espinoza, 2020) y un aspecto positivo es la gran
probabilidad de que los estudiantes sean contratados en la organización al terminar su carrera (Gamino et al.,
2016). Con referencia a las competencias que se generan en la formación dual, a medida que la sociedad se
desarrolla, las organizaciones atraviesan cambios, lo cual resulta en que las empresas requieren perfiles
profesionales con más competencias para ser más eficientes (López, 2010). Las competencias que garantizarán
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un mejor futuro en el ámbito profesional son las competencias transversales, tales como: la resolución de
problemas complejos, pensamiento crítico, trabajo en equipo, resiliencia y la adaptabilidad (OCDE, 2019).
En la formación dual los estudiantes consideran como bajo o medio el desarrollo de las competencias
como la autonomía, trabajo en equipo, relaciones interpersonales y consideran como una necesidad la atención
por parte de los tutores (Chávez et al., 2023).
En los estudiantes, estudiantil, Beraza Garmendia (2023) que menciona que el promedio de la mayoría
de competencias de los estudiantes varía por cohorte. Mientras que las necesidades que poseen los estudiantes
son independientes del nivel de estudios cursado (Virgós et al.,2021). Con respecto a los tutores empresariales
y tutores docentes de la formación dual, estudios manifiestan que no poseen formación específica para
desempeñarse como mentores de los estudiantes durante su proceso de formación. Las necesidades de los
estudiantes son el seguimiento por parte de los tutores académicos y las principales funciones de los tutores
empresariales son: la formación profesional del estudiante, la orientación hacia las personas y el ofrecimiento de
retroalimentación (Virgós et al., 2021). En el caso de los tutores docentes, se determina que entre sus funciones
se encuentra: conocer los objetivos y competencias de la formación dual, identificar posibles proyectos que se
pueden desarrollar en las empresas formadoras, y brindar tutorías para resolver los problemas y las funciones
definidas para los tutores empresariales son: transmitir la misión, visión y valores, desarrollar el proceso de
inducción a la empresa, y asesorar en su proyecto al estudiante (Isus Barado et al., 2021).
De acuerdo con la revisión de la literatura las hipótesis a examinar son:
H1. Los estudiantes, tutores docentes y tutores empresariales desarrollan competencias en el proceso de
formación dual, y son diferentes entre los grupos.
H2. Las competencias y las necesidades de los estudiantes se asocian al nivel de estudios que cursen.
H3. El conocimiento de las necesidades y funciones de los tutores empresariales y los docentes tutores facilita
las sugerencias para la mejora del proceso de formación dual.
MATERIA Y MÉTODOS
Diseño y población de estudio.
La presente investigación es de tipo descriptiva, de corte transversal, con un enfoque cuantitativo, debido
a que se centra en determinar las principales características de los grupos de análisis o stakeholders que integran
la formación dual: competencias, necesidades y funciones percibidas.
La población de estudio corresponde a la población total, integrada por 83 estudiantes universitarios
matriculados durante el periodo académico marzo – agosto de 2024, 77 tutores empresariales y 12 tutores
docentes de materias núcleo, de la carrera de Administración de Empresas modalidad dual de la Universidad de
Cuenca, Ecuador. La investigación se desarrolló entre enero a mayo de 2024. La tasa de respuesta fue del 100%
en los estudiantes y de los tutores docentes y del 86% en el grupo de tutores empresariales.
La Tabla 1, presenta las características descriptivas del grupo de estudiantes. El 48,20% de los
estudiantes tienen una edad entre 21 y 23 años, existen un mayor número de alumnos en el séptimo ciclo
(32,50%), la frecuencia de asistencia a tutorías en la fase empresa durante este periodo es de al menos una vez
por semana en un 33% y el 63,90% cursó la materia núcleo de Finanzas.
Tabla 1. Estadística Descriptiva de Estudiantes
Variables Frecuencia Porcentaje
Edad
18 - 20 29 34,90%
21 - 23 40 48,20%
24 - 26 14 16,90%
Alejandra Bravo, Mgs. - Karen Armijos, Lic. - Silvana Astudillo, Dr.
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Ciclo
Tercer ciclo 19 22,90%
Quinto ciclo 26 31,30%
Sexto ciclo 11 13,30%
Séptimo ciclo 27 32,50%
Frecuencia Tutoría
Una vez por semana 27 32,50%
Una vez cada quince días 15 18,10%
Una vez al mes 26 31,30%
Una vez a los dos meses 4 4,80%
Una vez a los tres meses 7 8,40%
Otra 4 4,80%
Materia Núcleo
Marketing 11 13,30%
Producción 19 22,90%
Finanzas 53 63,90%
Fuente: Elaboración propia.
La Tabla 2 evidencia que el 49,23%% de los tutores empresariales tienen entre 25 y 34 años de edad, el
55,38% mantienen un nivel de formación de maestría, en cuanto al giro de empresa el 60% pertenecen a
empresas de servicios, el 20% a manufactura y el 20% a la actividad del comercio. Así mismo, un 66,15% de los
encuestados fueron tutores de la materia núcleo de Finanzas durante la última fase empresa y sobre el acceso
al curso FdI (Formación de Instructores) para la formación dual que oferta la Cámara de Industria y Comercio
Colombo – Alemana AHK Colombia, el 84,62% no tuvo acceso al mismo.
Tabla 2. Estadísticos Descriptivos de los Tutores Empresariales
Variables Frecuencia Porcentaje
Edad
25 - 34 32 49,23%
35 - 44 20 30,77%
45 - 54 10 15,38%
Mayor o igual a 55 3 4,62%
Último nivel de formación
Colegio 1 1,54%
Tecnología 1 1,54%
Universidad 27 41,54%
Maestría 36 55,38%
Giro de la empresa
Manufactura 13 20%
La formación dual, un enfoque desde sus partes interesadas: caso Universidad de Cuenca-Ecuador.
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Comercialización 13 20%
Prestación de Servicios 39 60%
Materia Núcleo
Marketing 8 12,31%
Producción 14 21,54%
Finanzas 43 66,15%
Acceso al curso FdI
Sí 10 15,38%
No 55 84,62%
Fuente: Elaboración propia.
La Tabla 3, muestra las características descriptivas del grupo de tutores docentes. El 58% de los tutores
docentes presentan una edad entre 45 y 54 años de edad, los años de trayectoria que mantienen en la carrera
dual es mayor a 5 años en un 83%, el 58,33% tiene maestría, el 50% fueron tutores docentes de las materias
núcleo de Marketing y Producción, el 16,67% a las materias de Finanzas, Gerencia y Talento Humano. El 91,67%
accedieron al curso Formación de Docentes (FdD) para la formación dual que oferta Cámara de Industria y
Comercio Colombo – Alemana AHK Colombia.
Tabla 3. Estadísticos Descriptivos de los Tutores Docentes
Variables Frecuencia Porcentaje
Edad
35 - 44 3 25%
45 - 54 7 58,33%
Mayor o igual a 55 2 16,67%
Años de docencia en la carrera dual
Menor a 1 año 1 8,33%
De 1 a 3 años 1 8,33%
De 5 a 10 años 5 41,67%
Mayor a 10 años 5 41,67%
Último nivel de formación
Doctorado 2 41,67%
Maestría 10 58,33%
Materia núcleo impartida
Marketing 3 25,00%
Talento Humano 2 16,67%
Producción 3 25,00%
Finanzas 2 16,67%
Gerencia 2 16,67%
Acceso al curso Formador de Docentes (FdD)
Alejandra Bravo, Mgs. - Karen Armijos, Lic. - Silvana Astudillo, Dr.
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Sí 11 91,67%
No 1 8,33%
Fuente: Elaboración propia.
3.2 Datos y procedimiento
Se diseñó una encuesta, para cada uno de los stakeholders objeto de estudio de la formación dual,
estructurada en cuatro dimensiones: datos de clasificación, competencias, necesidades y funciones percibidas.
A excepción de la dimensión funciones que no se evalúa en el grupo de estudiantes, las dimensiones restantes
están presentes en el cuestionario de cada stakeholder. Las variables de estudio seleccionadas competencias,
necesidades y funciones se basan en los estudios de Beraza Garmendia, 2023; Virgós-Sánchez et al., 2021; Isus
Barado et al., 2021. Los datos de clasificación, por otro lado, incluyen variables de caracterización, que
permitieron determinar las características descriptivas de cada grupo de interés (Tabla 1, 2 y 3).
Se utiliza en la investigación la denominación de materias núcleo, que son materias troncales dentro de
la fase aula del estudiante que se complementa con la práctica preprofesional, en el caso de este estudio se
evalúa las materias de: Marketing, Producción y Finanzas. La materia de Talento Humano es la cuarta materia;
sin embargo, no se ofertó en el período académico analizado. Dentro de la red de universidades de formación
dual, es importante el concepto de fase aula y fase empresa. “La etapa de formación en la Universidad se
denomina Fase aula, y se fundamenta en el modelo de formación por competencias (Saber, Hacer y Saber estar
en contexto).
El tutor empresarial es “la persona de la entidad receptora formadora, con conocimientos sobre el proceso
de producción o servicio que se desarrolla en la misma y sobre el funcionamiento de la modalidad de formación
dual, encargada de planificar, coordinar, controlar y evaluar el proceso de formación de los estudiantes en el
entorno laboral real…” (Consejo de Educación Superior del Ecuador, 2018, p. 12). “El tutor académico de la IES
acompaña al estudiante en su formación en el entorno laboral real, durante uno o varios períodos académicos”
(Consejo de Educación Superior del Ecuador, 2018, p. 11)
“Los estudiantes en modalidad de formación dual son aquellos estudiantes legalmente matriculados en
una carrera o programa impartido en modalidad de formación dual por una IES” (Consejo de Educación Superior
del Ecuador, 2018, p. 3).
Las encuestas aplicadas a cada grupo fueron validadas por un grupo de expertos de la formación dual y
con la colaboración de la Red DHLA (Duale Hochschule Latinoamérica)- Modelo dual Alemán en América Latina.
Las respuestas se presentaron en una escala tipo Likert de 5 puntos para cada una de las dimensiones a
excepción de la personal, siendo 1 la puntuación más baja y 5 la más alta, según corresponda en cada variable
como se muestra en los Anexos 1, 2 y 3.
Con la recopilación de datos se realizó un análisis univariado de tipo descriptivo para presentar las
características del perfil de cada uno de los stakeholders a través de la media y desviación estándar. Por otra
parte, se llevaron a cabo dos pruebas de normalidad, Kolmogorov-Smirnov, la cual se aplica para un tamaño de
muestra superior a 30 y Shapiro-Wilk para una muestra menor o igual a 30, mismas que permiten determinar la
distribución de los datos (Delgado de la Torre, 2008). De esta manera se utilizó el primer test tanto para el grupo
de estudiantes como de tutores empresariales y el segundo test para el grupo de tutores docentes. A partir de
estas pruebas se determinó que los datos no siguen una distribución normal.
Con base en lo anteriormente descrito, se realizó un análisis de Kruskal-Wallis, prueba estadística no
paramétrica que permite la comparación entre dos o más grupos de diferente tamaño (Goss-Sampson, 2018)
para determinar si existen diferencias significativas en el grado de desarrollo de las competencias entre los tres
grupos. Finalmente se realizó un análisis bivariado a través de correlación, para examinar si se presenta una
relación entre las variables de las necesidades y grado de desarrollo de las competencias con la variable nivel de
estudios cursados en el grupo de estudiantes. Los análisis mencionados se llevaron a cabo a través del programa
estadístico SPSS.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
La Tabla 4 evidencia la percepción de desarrollo de las competencias en las partes interesadas objeto
de estudio de la formación dual. En el grupo de estudiantes el desarrollo de la comunicación oral y el trabajo en
La formación dual, un enfoque desde sus partes interesadas: caso Universidad de Cuenca-Ecuador.
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equipo tiene un promedio mayor, en los tutores empresariales y en los docentes tutores, el pensamiento analítico
y la proactividad son las competencias primordiales que poseen.
Con referencia, a la diferencia entre grupos, se manifiesta la existencia de diferencias significativas
estadísticas en la percepción de las competencias transversales en los tres grupos de interés. La competencia
trabajo en equipo no tiene significancia estadística al 95%; sin embargo, es significante al 90%. Los datos revelan
que cada grupo de interés percibe de manera diferente el desarrollo de sus habilidades.
Percepción del grado de desarrollo de competencias de las partes interesadas
Tabla 4. Desarrollo de las competencias de las partes interesadas
Estudiantes
Tutores
Empresariales
Docentes Tutores
Kruskal-Wallis Sig
Media Media Media
Trabajo en equipo 4,19 4,29 4,67 0,073**
Aprendizaje autónomo 4,14 4,40 4,67 0,018*
Pensamiento analítico 4,09 4,42 4,75 0,001*
Creatividad, Innovación y
espíritu emprendedor
3,86 4,26 4,58
0,003*
Comunicación oral 4,19 4,08 4,67 0,015*
Proactividad 4,04 4,43 4,75 0,000*
Nota: * p valor <0,05, * p valor <0,10
Necesidades y funciones de las partes interesadas
Estudiantes
La Tabla 5, manifiesta que las principales necesidades percibidas por lo estudiantes objeto de estudio son que
los tutores empresariales conozcan la carrera y cómo guiar a los estudiantes (4,38), así como una mejor
comunicación entre la carrera y la empresa formadora (4,27).
Tabla 5. Necesidades y funciones de los estudiantes
ITEMS Mín. Máx. Media Desviación
Dimensión Competencias
Dimensión Necesidades
Mayor seguimiento por parte de mi tutor
empresarial.
1 5 4,08 1
Más tutorías con mi tutor docente en fase
empresa.
1 5 3,78 1,05
Mayor seguimiento durante fase empresa por parte
de la coordinación de carrera.
1 5 3,53 1,17
Que los tutores empresariales tengan
conocimiento acerca de la carrera y cómo deben
guiarme.
1 5 4,38 0,93
Mejor comunicación entre la carrera y mi empresa
formadora.
1 5 4,27 0,99
.
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La Tabla 6, muestra la correlación entre las necesidades que presentan los estudiantes en su formación
y el nivel de estudios cursado. Se evidencia que la percepción de las necesidades de los estudiantes no tiene
relación con el nivel que cursan.
Tabla 6. Nivel de estudios cursado y las necesidades del estudiante
Competencia
Nivel de estudios cursado
Primero Quinto Sexto Séptimo
Coeficiente de
correlación
Sig. (bilateral)
Mayor seguimiento del tutor empresarial
en proyecto empresarial.
0,075 0,501
Más tutorías con tutor docente durante la
fase empresa.
0,037 0,743
Mayor seguimiento de coordinación de
carrera durante fase empresa.
-0,071 0,524
Tutores empresariales con conocimiento
acerca del funcionamiento de la carrera
dual.
0,028 0,799
Mejor comunicación entre la carrera y
empresa formadora.
0,031 0,779
Nota: * p valor <0,05. Fuente: Elaboración propia con base en Virgós-Sánchez et al. 2021
Adicionalmente, se realizó un análisis de correclación con las competencias y el nivel de estudios
cursado. La Tabla 7 muestra que no existe correlación entre el nivel de desarrollo percibido de las competencias
por los estudiantes y el nivel de estudios que cursaron los estudiantes.
Tabla 7. Correlación entre el nivel de estudios cursado y el desarrollo de competencias
Competencias
Nivel de estudios cursado
Tercero Quinto Sexto Séptimo
Rho de
Spearman
Sig.
(bilateral)
Trabajo en equipo 0,043 0,699
Aprendizaje autónomo -0,038 0,732
Pensamiento analítico -0,135 0,223
Creatividad, innovación
y espíritu emprendedor
-0,094 0,398
Comunicación oral -0,063 0,574
Proactividad -0,104 0,350
Nota: * p valor <0,05.
4.2.2 Tutores Empresariales
La Tabla 8, muestra los estadísticos descriptivos de los tutores empresariales encuestados. Entre las
principales necesidades de este grupo están: conocer el contenido de la materia núcleo impartida durante la fase
La formación dual, un enfoque desde sus partes interesadas: caso Universidad de Cuenca-Ecuador.
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aula para una mejor asignación de tareas en la empresa y conocer el grado de satisfacción del estudiante respecto
al desarrollo de actividades que realiza en fase empresa. Por otra parte, las funciones percibidas con mayor nivel
de concordancia de acuerdo con su rol son: asesorar al estudiante en relación con la elaboración de su proyecto
empresarial y supervisar la ejecución de tareas que realiza el estudiante en la empresa.
Tabla 8. Necesidades y Funciones de los Tutores Empresariales
ITEMS Mín. Máx. Media Desviación
Dimensión Necesidades
Más tiempo para dar seguimiento al estudiante en
fase empresa.
3 5 4,08 0,76
Mayor comunicación con el estudiante. 1 5 3,97 0,97
Conocer los intereses del estudiante. 3 5 4,23 0,70
Conocer el grado de satisfacción del estudiante con
respecto al desarrollo de actividades que realiza en
fase empresa.
3 5 4,31 0,64
Conocer el contenido de la materia núcleo
impartida durante la fase aula para una mejor
asignación de tareas durante la fase empresa.
3 5 4,45 0,69
Dimensión Funciones
Transmite al estudiante la filosofía empresarial a lo
largo del proceso formativo.
3 5 4,40 0,63
Desarrolla el proceso de inducción del estudiante
en la organización.
3 5 4,35 0,65
Acompaña y motiva el aprendizaje del estudiante. 3 5 4,43 0,64
Promueve la autonomía y la confianza en el
estudiante.
3 5 4,54 0,59
Reconoce e informa las metas alcanzadas por el
estudiante.
3 5 4,49 0,56
Asesora al estudiante en el desarrollo de su
proyecto empresarial.
3 5 4,55 0,56
Supervisa la ejecución de tareas que realiza el
estudiante en la empresa.
3 5 4,55 0,56
La Tabla 9, detalla que los tutores empresariales que han accedido al curso Formador de Instructores
(FdI), brindado por la AHK (Cámara Ecuatoriana Alemana), demuestran un nivel de concordancia superior en
cuatro de las siete funciones presentadas en relación a su rol como tutor, en comparación con los tutores que no
han tenido acceso al curso.
Tabla 9. Comparación de funciones por acceso al curso Formador de Instructores
Acceso al curso Sin acceso al curso
Media Desviació
n
Media Desviació
n
Transmite, al estudiante, la filosofía empresarial.
4,60 0,52 4,36 0,65
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Desarrolla el proceso de inducción. 4,60 0,52 4,31 0,66
Acompaña y motiva el aprendizaje del
estudiante.
4,50 0,71 4,42 0,63
Promueve la autonomía y la confianza en el
estudiante.
4,40 0,70 4,56 0,57
Reconoce e informa las metas alcanzadas por el
estudiante. 4,60 0,52 4,47 0,57
Asesora al estudiante en el desarrollo de su
proyecto.
4,40 0,52 4,58 0,57
Supervisa la ejecución de tareas del estudiante. 4,50 0,53 4,56 0,57
4.2.3 Tutores Docentes
La Tabla 10 evidencia que las necesidades más importantes percibidas por los docentes tutores son:
más horas de tutoría asignadas en el distributivo para brindar una tutoría de calidad y que la carrera realice talleres
cuyo objetivo sea detectar problemas de las empresas (4,25). En cuanto a la función con mayor nivel de
concordancia percibido de acuerdo con su rol, se encuentra el identificar los propósitos y las competencias, tanto
profesionales como académicas, dentro de la formación dual (4,75).
Tabla 10. Necesidades y Funciones de los Docentes Tutores
ITEMS Mín. Máx. Media Mediana Desviación
Dimensión Necesidades
Más horas de clase asignadas en el distributivo
para poder profundizar la materia núcleo. 2 5 3,67 4 1,07
Más horas de tutoría asignadas en el distributivo
para brindar una tutoría de calidad. 3 5 4,25 4 0,75
Capacitación sobre el funcionamiento de la carrera
dual y lineamientos que debo cumplir. 2 5 3,75 4 0,97
Que la carrera realice talleres cuyo objetivo sea
detectar problemas de las empresas. 3 5 4,25 4 0,62
Comunicación más efectiva por parte de la carrera
dual que me permita conocer con anticipación los
horarios y distributivos.
2 5 3,67 4 1,15
Dimensión Funciones
Identifica los propósitos y las competencias, tanto
profesionales como académicas, dentro de la
formación dual.
4 5 4,75 5 0,45
Integra y relaciona la teoría con los desafíos que
enfrentan las organizaciones.
3 5 4,67 5 0,65
Reconoce proyectos y oportunidades de
aprendizaje en el contexto organizacional.
4 5 4,58 5 0,51
Diseña proyectos interdisciplinares para que los
estudiantes puedan desarrollarlos.
3 5 4,58 5 0,67
Realiza tutorías para aclarar dudas que presenten
los estudiantes durante su fase empresa.
4 5 4,58 5 0,51
La formación dual, un enfoque desde sus partes interesadas: caso Universidad de Cuenca-Ecuador.
54
Vol. 12 No. 3, Revista de Investigación, Formación y Desarrollo:
Generando Productividad Institucional, diciembre, 2024
Orienta al estudiante para asumir el reto y
experiencia empresarial del modelo dual.
4 5 4,67 5 0,49
La Tabla 11 señala que los tutores docentes de las materias núcleo de Marketing y Talento humano
consideran como mayor necesidad más horas de tutoría. Los docentes de las asignaturas de Finanzas y Gerencia
consideran fundamental que la carrera realice talleres cuyo objetivo sea detectar problemas de las empresas. Los
docentes tutores de la asignatura de Producción manifiestan que las tutorías y talleres para detectar problemas
de las empresas son las más importantes.
Tabla 11. Necesidades de los tutores docentes por materia núcleo
Marketing
Talento
Humano
Producción Finanzas Gerencia
Media Desv. Media Desv. Media Desv. Media Desv. Media Desv.
Más horas de
clase para
profundizar la
materia.
3,67 1,53
4,50 0,71 4,33 0,58 2,50 0,71 3,00 0,00
Más horas para
tutoría.
4,67 0,58
4,50 0,71 4,67 0,58 3,50 0,71 3,50 0,71
Capacitación
sobre el
funcionamiento
de la carrera
dual.
4,00 1,00
4,00 1,41 4,33 0,58 2,50 0,71 3,50 0,71
Que la carrera
realice talleres
cuyo objetivo sea
detectar
problemas de las
empresas.
4,33 0,58
4,00 1,41 4,67 0,58 4,00 0,00 4,00 0,00
Comunicación
más efectiva por
parte de la
carrera dual.
4,00 1,73
4,00 1,41 3,67 1,15 2,50 0,71 4,00 0,00
CONCLUSIONES
El objetivo de esta investigación fue analizar el perfil, las competencias, las funciones y las necesidades
de los estudiantes, los tutores docentes y los tutores empresariales dentro del programa impartido en modalidad
de formación dual de la carrera de Administración de Empresas de la Universidad de Cuenca, en el Ecuador. Los
resultados manifiestan que los estudiantes desarrollan en un mayor promedio las competencias de trabajo en
equipo y la comunicación oral, los tutores empresariales y los docentes tutores perciben un mayor desarrollo en
el pensamiento analítico y la proactividad.
Los tutores docentes presentan la media más alta en el desarrollo de todas las competencias por sobre
los tutores empresariales y estudiantes, comprobando los resultados de las investigaciones de Ceja et al., 2022;
Rodríguez, 2020, que manifiestan que los docentes tienen el nivel suficiente de competencias no solo técnicas,
sino también transversales para desempeñar su rol. Existe diferencia entre las percepciones de desarrollo de las
competencias entre los grupos de interés objeto de estudio, lo que sugiere una oportunidad para las autoridades
académicas para que las habilidades blandas que los docentes y los tutores empresariales poseen puedan
transmitir a los estudiantes, a su vez fomentar y fortalecer las habilidades blandas en los estudiantes a través de
talleres paralelos a su educación formal, la inserción de materias de desarrollo personal en la malla curricular, la
movilidad internacional, entre otras estrategias que motiven el crecimiento de competencias laborales y
profesionales en su formación.
Se evidencia de igual manera que el nivel de estudios que cursan los estudiantes no tiene asociación con
el grado de desarrollo de competencias; resultados que son contrarios a Beraza Garmendia, 2003 que menciona
Alejandra Bravo, Mgs. - Karen Armijos, Lic. - Silvana Astudillo, Dr.
55
Vol.12 No.3, ISSN 1390-9681, diciembre, 2024
que las competencias varían por cada cohorte, y las necesidades de los estudiantes no están asociados a su
nivel de estudios cursado como lo afirma (Virgós-Sánchez et al 2021. Por lo que se sugiere, que el fortalecimiento
de las habilidades blandas en la formación dual debería ser transversal para todos los estudiantes de todos los
niveles cursados.
Con respecto a las necesidades de los tutores empresariales, los resultados evidencian coincidencia con
Isus Barado et al., 2021, que manifiestan que asesorar al estudiante en el desarrollo de su proyecto empresarial
es una tarea primordial. Los resultados revelan que es necesario ofrecer capacitación a los tutores empresariales
por parte de la IES y tener una planificación de actividades que garantice una mentoría a los estudiantes de las
materias troncales de la formación dual. En lo referente a los docentes tutores, es relevante que estén articulados
con el entorno empresarial para detectar problemas en los entornos laborales reales. La implicancia práctica de
este artículo, es que el acompañamiento y la supervisión que ofrecen los tutores empresariales y los docentes
tutores fomenten el crecimiento de las competencias laborales y habilidades blandas en los estudiantes,
contribuyendo a formar profesionales críticos para la resolución de problemas en contextos reales.
Las implicaciones teóricas hacen referencia a la interacción entre tutores docentes, tutores empresariales
y los estudiantes en el diseño y desarrollo de los proyectos empresariales y la reflexión crítica sobre las prácticas
educativas y la necesidad de ajustar los planes de estudio a las realidades del entorno profesional y laboral. Las
limitaciones de esta investigación consisten en un tamaño reducido de la población de estudio del grupo de tutores
docentes, el cual contó con 12 participantes, lo que implicó acceso a una reducida cantidad de datos en
comparación con los otros grupos de interés. Sin embargo, ese es el número completo de los docentes de las
materias núcleos de la formación dual en este caso de estudio.
Para futuras investigaciones es importante realizar estudios de la evaluación de la satisfacción de los
estudiantes a los docentes tutores y tutores empresariales que permita realizar ajustes y mejoras a los procesos
formativos.
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