DOI: https://doi.org/10.34070
70
Vol.13 No. 1, Revista de Investigación, Formación y Desarrollo:
Generando Productividad Institucional, mes febrero, año 2025
Prevalencia comparada de la ansiedad en trabajadores de la
empresa SISTRAN y empresa Premium Latino en Quito- Ecuador.
Comparative Prevalence of Anxiety Among Employees of SISTRAN and
Premium Latino Companies in Quito- Ecuador.
Andreina Aguilar Lara, Md.
Universidad de las Américas
https://orcid.org/0009-0006-8036-1878
andreina.aguilar.lara@gmail.com
Palabras claves: ansiedad, prevalencia, condiciones de trabajo.
Recibido: 1/03/2025
Keywords: anxiety, prevalence, working conditions
Aceptado: 30/03/2025
RESUMEN
Este estudio tuvo como objetivo determinar la prevalencia de ansiedad en empleados oficinistas de las
empresas SISTRAN y PREMIUM LATINO, en función de sus condiciones laborales, en la ciudad de
Quito durante el periodo enero-agosto de 2024. Se empleó un diseño descriptivo y transversal, con
una muestra total de 100 participantes. La recolección de datos se realizó mediante formularios
digitales (Google Forms), que incluyeron la Encuesta de Condiciones Laborales y la Escala de
Ansiedad de Hamilton (HARS). El análisis se llevó a cabo con el software Epi Info V7, utilizando
estadística descriptiva, tabulación cruzada y regresión logística. El 52 % de los participantes eran
hombres y el 73 % se encontraba en el rango de edad entre 21 y 39 años. La mayoría trabajaba menos
de 40 horas semanales (59 %) y ocupaba cargos operativos (58 %), siendo el puesto de analista el
más frecuente (64 %). La prevalencia general de ansiedad fue del 67 %, con mayor incidencia en
empleados de SISTRAN (58.21 %) frente a PREMIUM LATINO (41.79 %), diferencia que resultó
estadísticamente significativa (p < 0.003). El análisis multivariado mostró que los empleados de
PREMIUM LATINO tenían 0.26 veces menos probabilidad de desarrollar ansiedad que los de SISTRAN
(OR: 0.26; IC 95 %: 0.10–0.66), sugiriendo un efecto protector. También se hallaron diferencias
significativas en las horas de trabajo (p < 0.02), mientras que variables como edad, género y ocupación
no mostraron asociaciones relevantes. El estudio destaca la influencia del entorno laboral en la salud
mental de los trabajadores.
ABSTRAC
This study aimed to determine the prevalence of anxiety among office employees at the companies
SISTRAN and PREMIUM LATINO, based on their working conditions, in the city of Quito during the
period from January to August 2024. A descriptive, cross-sectional design was used, with a total sample
of 100 participants. Data was collected through digital forms (Google Forms), which included the Labor
Conditions Survey and the Hamilton Anxiety Rating Scale (HARS). Analysis was conducted using Epi
Info V7 software, employing descriptive statistics, cross-tabulation, and logistic regression. 52% of
participants were male, and 73% were between the ages of 21 and 39. The majority worked fewer than
40 hours per week (59%) and held operational positions (58%), with the role of analyst being the most
common (64%). The overall prevalence of anxiety was 67%, with a higher incidence among SISTRAN
employees (58.21%) compared to PREMIUM LATINO (41.79%), a difference that was statistically
significant (p < 0.003). Multivariate analysis showed that PREMIUM LATINO employees were 0.26
times less likely to develop anxiety than those at SISTRAN (OR: 0.26; 95% CI: 0.10–0.66), suggesting
a protective effect. Significant differences were also found in working hours (p < 0.02), while variables
such as age, gender, and occupation did not show relevant associations. The study highlights the
influence of the work environment on workers' mental health.
Andreina Aguilar Lara, Mgtr.
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INTRODUCCIÓN
La ansiedad en los empleados de oficina puede verse afectada por varios factores como: carga de trabajo, plazos
ajustados, presión por resultados, y dinámicas interpersonales dentro de la empresa. Nuestra investigación
apunta a que estos elementos contribuyen significativamente en el desarrollo y niveles de ansiedad entre los
trabajadores (Linton, 2001).
La ansiedad no solo impacta el bienestar emocional de los empleados, sino que también produce efectos
negativos en su salud física y en su desempeño profesional. Diversos estudios demostraron asociaciones entre
la ansiedad laboral y trastornos cardiovasculares, problemas de sueño, reducción en la productividad y
rendimiento general en el trabajo. Evidenciamos que existen muy pocos estudios que comparan directamente la
prevalencia de ansiedad entre diferentes empresas. Esta investigación local es fundamental para entender cómo
las prácticas de manejo del ambiente laboral de cada empresa influyen en los niveles de ansiedad entre los
trabajadores. La ciudad de Quito en Ecuador tiene características únicas que se han adaptado a su cultura
organizacional, políticas laborales y condiciones económicas, las cuales pueden influir en la salud mental de los
colaboradores; es por ello por lo que estudiar dos empresas distintas, SISTRAN y PREMIUM LATINO, nos
permitirá explorar cómo las diferencias impactan en la ansiedad laboral y su prevalencia. La ansiedad es un
trastorno psicológico que puede ser empeorado por condiciones laborales difíciles. En los empleados de oficina,
la ansiedad se manifiesta como resultado del estrés relacionado principalmente con la alta carga de trabajo,
expectativas laborales y el ambiente organizacional. Pero, la prevalencia y dichos factores que contribuyen a la
ansiedad varían significativamente entre diferentes empresas, dependiendo de las políticas, el clima laboral y
otros elementos que iremos descubriendo.
Las empresas SISTRAN y PREMIUM LATINO tienen dos entornos organizacionales distintos que podrían
influirán de manera diferente en los niveles de ansiedad de sus colaboradores. La comparación directa de los
resultados de las encuestas entre estas dos empresas durante el periodo de enero a agosto de 2024 nos permitirá
identificar patrones, diferencias significativas y posibles relaciones entre variables específicas de cada entorno
laboral.
El objetivo de este estudio es establecer y comparar la prevalencia de ansiedad entre los empleados de SISTRAN
y PREMIUM LATINO durante el periodo mencionado. Así también, buscaremos identificar los factores asociados
que estén contribuyendo a provocar estos niveles elevados de ansiedad en cada empresa; logrando obtener una
base sólida para el diseño de políticas e intervenciones de salud ocupacional efectivas. Este estudio también es
la base para investigar las condiciones laborales específicas en dos empresas y como estas pueden afectar la
salud mental de los trabajadores, la revisión de todas estas condiciones tiene el objetivo de promover ambientes
laborales saludables y productivos para los trabajadores oficinista de Quito.
En el ámbito laboral, la salud mental de los empleados se ha transformado en un tema relevante, debido a su
impacto significativo sobre el bienestar personal y la productividad organizacional. La ansiedad, en particular, es
una de las condiciones más prevalentes y puede ser iniciada por diversos factores y en ellas están incluidas las
condiciones específicas de trabajo (Cabrera Armijos et al., 2022). Por ello, este estudio está enfocado en
investigar la prevalencia de la ansiedad entre los empleados de oficina de dos empresas ubicadas en la ciudad
de Quito: SISTRAN y PREMIUM LATINO, durante el periodo de enero a agosto de 2024.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) describe a la salud mental como una condición que capacita a las
personas a tomar buenas decisiones y manejar el estrés diario en sus vidas. También, la salud mental se entiende
como la ausencia de enfermedad o discapacidad mental; los principales determinantes de la salud mental con
los factores: psicosociales, biológicos, condiciones económicas, ambientales y geopolíticas (OMS, Trastornos de
ansiedad, 2023).
La Asociación Americana de Psicología (APA) afirma que la salud mental incluye sentimientos, pensamientos y
comportamientos que afectan la vida diaria de las personas y su capacidad para afrontar dificultades y tomar
decisiones en situaciones difíciles. La APA promueve la buena salud mental, lo cual conllevará a una autoestima
positiva y relaciones saludables, ya que la falta de estos puede producir consecuencias graves, como: el
alcoholismo, la drogadicción e incluso la muerte (APA, 2010).
La ansiedad laboral se presenta en diversas maneras y tiene efectos significativos a nivel individual y
organizacional. A nivel personal, puede impactar de forma negativa en el bienestar emocional, calidad de vida y
satisfacción laboral. Desde el ámbito organizacional, resulta en mayores niveles de ausentismo, disminución de
la productividad y ambientes laborales menos saludables (Cornejo y Moncayo, 2022).
Prevalencia comparada de la ansiedad en trabajadores de la empresa SISTRAN y empresa Premium Latino en Quito-
Ecuador.
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La comparación entre SISTRAN y PREMIUM LATINO permitirá explorar las diferencias en las condiciones
laborales que podrían influir en la prevalencia de la ansiedad entre sus trabajadores. Evaluando temas como la
carga de trabajo, el apoyo organizacional, las oportunidades de desarrollo profesional y el equilibrio entre vida
personal y laboral serán considerados en este análisis.
El estudio realizado por los autores Wang et al., (2018) sobre la prevalencia del trastorno de ansiedad en los
lugares de trabajo; se encontró que la prevalencia de trastornos de ansiedad en el lugar de trabajo varía
significativamente, con tasas que cambian entre el 10% y el 30%. Los factores relacionados con el trabajo, como
alta carga laboral, falta de apoyo social y conflicto laboral, fueron identificados como predictores significativos de
la ansiedad entre los colaboradores (pp. 534-548).
La ansiedad en el lugar de trabajo es un fenómeno que puede tener consecuencias significativas tanto para los
empleados como para las empresas. El estado emocional puede surgir debido a una gran variedad de factores
relacionados con el entorno laboral y responsabilidades asociadas a este. Investigaciones realizadas han
identificado diversos problemas que surgen como resultado de la ansiedad en el trabajo, afectando la salud y el
rendimiento de los trabajadores (Almeida, 2023).
El problema más común es el impacto negativo en la salud mental y física. La ansiedad crónica en el trabajo
puede contribuir al desarrollo de trastornos de ansiedad generalizada, trastornos de estrés postraumático, y
depresión, entre un sinfín de problemas psicológicos. Estos trastornos afectan la calidad de vida de los
empleados y aumentan el riesgo de absentismo laboral (Acosta Muñoz y Guerrero Ocampo, 2021).
La ansiedad en el trabajo compromete la productividad y el desempeño laboral. Los empleados que experimentan
ansiedad tienen dificultad para concentrarse, tomar decisiones y resolver problemas, lo que puede llevar a
disminuir la eficiencia y la calidad del trabajo realizado. Esto no sólo impacta en la persona, sino también en el
rendimiento general de la empresa (Mingote et al., 2011).
La ansiedad que se deriva de las condiciones laborales tiene un impacto significativo en todos los ambientes que
rodean a los trabajadores, como su bienestar general y la capacidad para desempeñarse competentemente en
el trabajo. Este apartado explorará los efectos desfavorables en la salud que surgen cuando los empleados
experimentan ansiedad en su entorno laboral, todo esto será respaldado por evidencia de estudios científicos y
referencias bibliográficas (Castillo et al., 2023).
La investigación realizada por Schnall et al., (2016) demostró que los altos niveles de estrés y ansiedad en los
trabajadores son un factor de riesgo para desarrollar o somatizar problemas de salud física y mental. Como la
ansiedad crónica que está asociada con trastornos cardiovasculares, hipertensión arterial y enfermedades del
corazón. Esta relación está basada en el impacto negativo del estrés crónico, aumentando la presión arterial y
contribuyendo al desarrollo de condiciones cardíacas.
Así también, la ansiedad laboral puede tener efectos adversos en el sistema inmunológico de las personas.
Estudios que sugieren que el estrés crónico suprime la función inmunológica, haciendo que las personas sean
más susceptibles a enfermedades infecciosas y autoinmunes (Cohen et al., 2007). Esta alta vulnerabilidad resulta
en ausentismo laboral y menor capacidad para mantener la productividad de la empresa consistente.
A partir de la perspectiva mental, la ansiedad en el trabajo está relacionada con un mayor riesgo de padecer
trastornos psicológicos, como trastornos de ansiedad generalizada y depresión (Hilton et al., 2017). Dichos
trastornos afectan la calidad de vida de los trabajadores, su capacidad para manejar el estrés diario, y la
satisfacción general en el trabajo y vida personal.
Otras investigaciones demostraron que los empleados de oficina están expuestos a una mayor variedad de
factores estresantes que contribuyen al desarrollo de ansiedad. Estos factores son: la carga de trabajo intensa,
exigencias de tiempo, la presión por lograr metas, la falta de control sobre las tareas asignadas, y la dinámica
interpersonal en el ámbito laboral (Castillo y Escalona, 2009).
Un estudio realizado en varios países europeos demostró que un aprox. del 19% de los trabajadores de oficina
mostraron síntomas significativos de ansiedad durante un año (Harvey et al., 2017). Este resultado resaltó una
prevalencia significativa de la ansiedad en este entorno laboral específico, recalcando la necesidad de desarrollar
y aplicar estrategias efectivas para atenuar y manejar estos problemas de salud.
La conexión entre el estrés laboral y la ansiedad se ha investigado extensamente desde hace varios años. Un
metaanálisis realizado por Journal of Occupational Health Psychology publicó la relación entre el estrés
Andreina Aguilar Lara, Mgtr.
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ocupacional y los trastornos de ansiedad en diferentes sectores laborales, incluidos los trabajadores de oficina
(Linton, 2001). Este análisis menciona la importancia de analizar las condiciones laborales que podrían estar
contribuyendo a generar estrés crónico y por consecuencia la ansiedad entre los empleados.
Los efectos de la ansiedad en los trabajadores de oficina no se limitan únicamente al entorno mental y emocional;
sino que se ha explorado cómo la ansiedad puede tener repercusiones físicas, como trastornos del sueño,
problemas gastrointestinales, y riesgo de enfermedades cardiovasculares (Marshall y Schutte, 2008).
El diagnóstico y tratamiento apropiado para la ansiedad en empelados de oficina son de gran importancia no
solamente para el bienestar personal de los trabajadores, sino también para la salud y la productividad laboral
de la compañía. Este tema es importante debido a la prevalencia de la ansiedad en este entorno y los impactos
adversos en la salud mental, física y el desempeño (Latorre et al., 2012).
Una ansiedad que no es tratada puede tener efectos agotadores en los trabajadores, afectando la capacidad
para concentrarse, la toma de decisiones efectivas y el manejo del estrés diario. Varios estudios han demostrado
que los empleados con altos niveles de ansiedad pueden experimentar dificultades para completar sus tareas,
ausentismo laboral en mayor medida y disminución en la complacencia laboral (Firth, 2021).
Otro estudio publicado por Journal of Affective Disorders demostró que tratar efectivamente la ansiedad en el
lugar de trabajo no solo mejorará la salud emocional de los trabajadores, sino que también reduce los costos
asociados con el ausentismo y la rotación de personal (Hofmann et al., 2013). Es por ello la importancia de
implementar acciones tempranas y efectivas para abordar la ansiedad en el entorno profesional.
Al mismo tiempo de aplicar enfoques terapéuticos, es importante promover un ambiente laboral que incentive al
bienestar emocional y la adaptación entre empleados. La creación de programas de salud mental en el lugar de
trabajo, donde se incluya la educación para el manejo del estrés, apoyo psicológico accesible y un equilibrio
saludable la vida personal y el trabajo, juega un papel decisivo en la prevención y manejo de la ansiedad en el
trabajo (Joyce et al., 2016).
MATERIA Y MÉTODOS
Tipo y Diseño de estudio
La investigación será un estudio descriptivo transversal, que analizará la prevalencia de ansiedad en un periodo
específico, entre enero y agosto de 2024, en las empresas Sistran y Premium Latino. El estudio, de enfoque
cuantitativo y comparativo, busca determinar y comparar la prevalencia de la ansiedad entre los empleados de
ambas empresas. Se utilizará la escala de Hamilton (HARS) para medir la ansiedad y los datos se recopilarán a
través de formularios de Google Forms. (Prieto Castellanos, 2017).
Población de estudio
La población objeto de este estudio está compuesta por todos los empleados activos de las empresas Sistran y
Premium Latino, ambas especializadas en servicios del sector de desarrollo de software y tecnología. Se
analizarán varios subgrupos dentro de la población para identificar diferencias en la prevalencia de ansiedad.
Los subgrupos considerados son: sexo (hombre y mujer), tipo de empresa: Sistran y Premium Latino, ocupación
o sector: analistas, administración y gerencia y las horas de trabajo: menos de 40 horas, entre 41 a 59 horas y
60 horas semanales o más.
Características demográficas
La población del estudio incluye trabajadores de ambos géneros, con edades comprendidas entre 18 y 60 años.
Los colaboradores trabajan entre 30 y 70 horas a la semana, lo que permitirá analizar la influencia de las
condiciones laborales y de salud en la prevalencia de ansiedad.
Justificación
La elección de esta población es relevante porque busca identificar la prevalencia de la ansiedad laboral en el
sector de informática y tecnología, conocido por su alta demanda. Sistran y Premium Latino fueron seleccionadas
por su tamaño y diversidad de roles técnicos, lo que permite una exploración representativa de la ansiedad en
este sector.
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Criterios de inclusión
Se incluye a todo el personal administrativo y operativo de las empresas Sistran y Premium Latino en el periodo
enero – agosto del año 2024, sin distinción de edad, género u otros criterios demográficos.
Criterios de exclusión
No se tomará en cuenta al personal que no complete la encuesta en su totalidad.
Muestra
Para este estudio, se utilizó un muestreo probabilístico estratificado, seleccionando una muestra aleatoria de
cada subgrupo basado en el departamento de trabajo (administración, analistas, gerencia). Este método asegura
una representación equitativa de empleados de Sistran y Premium Latino, siendo adecuado para la naturaleza
comparativa del estudio.
Tamaño de la muestra
El tamaño de la muestra se calculó estadísticamente, tomando como referencia un estudio similar en trabajadores
coreanos. (Kang y otros, 2016). Asumiendo que el 10% de los empleados podría tener síntomas de ansiedad y
con un 95% de confianza y un margen de error del 5%, se determinó que se necesitaba una muestra de 138
empleados para obtener resultados representativos.
Sesgos
Para tratar de reducir los sesgos en la selección de la muestra, se implementó un muestreo estratificado; este
método asegura una representación adecuada de empleados de distintos departamentos, horas de trabajo,
géneros y rangos de edad; lo cual facilita una mejor generalización de los resultados de la población de
empleados de las dos empresas.
Se evitó el muestreo por conveniencia para garantizar la representatividad y evitar la parcialidad, sin embargo,
se identificó un posible sesgo adicional con el uso de la encuesta de ansiedad de Hamilton que podría influir en
los resultados del estudio. Esta herramienta presenta dos formas distintas de interpretar los datos: una de ellas
proporciona información sobre la prevalencia de ansiedad, mientras que la otra se encarga de medir la
intensidad de los síntomas de ansiedad; la discrepancia en la interpretación puede afectar la precisión de las
conclusiones sobre la prevalencia real de la ansiedad en la población que se estudió, por lo cual es crucial
tener en cuenta esta limitación al analizar estos resultados.
Recolección de datos e Instrumentos
El estudio sobre la prevalencia de la ansiedad en Sistran y Premium Latino utilizará Google Forms para recolectar
datos, debido a su facilidad de uso, gratuidad y eficiencia. Los formularios permitirán obtener información directa
y estandarizada de muchos empleados en poco tiempo. Los enlaces de los formularios se enviarán por correo
electrónico. El proceso incluirá un consentimiento informado y medidas estrictas para garantizar la
confidencialidad, con cuestionarios anónimos y datos almacenados en servidores seguros, asegurando una
recolección ética y fiable.
Instrumento para medir la ansiedad
La ansiedad se medirá utilizando la escala de Halminton (HARS), un cuestionario compuesto por 14 ítems. Los
participantes responderán a cada ítem en una escala puntuada de 0 a 4; la puntuación total se calculará sumando
las respuestas de todos los ítems y la ansiedad se clasificará en tres categorías: sin ansiedad, ansiedad de leve
a moderada y ansiedad grave; sin embargo, para fines de estudio se recategorizará el resultado en sin ansiedad
y con ansiedad. (Ver Anexo 2).
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Instrumento para medir las condiciones laborales
Este apartado consta de un aproximado de 11 preguntas que abordan los principales aspectos relacionados a
las condiciones sociodemográficas, laborales y de salud de los empleados en su situación actual (Ver Anexo 3).
RESULTADOS
Tabla 1.
Análisis descriptivo de las variables sociodemográficas, condiciones laborales y de salud de
trabajadores de las empresas SISTRAN y LATINO. (n=100).
Variable
Categoría
Total n=100
Sistran n=48
Premium Latino
n=52
n (%)
n (%)
n (%)
Sexo
Hombre
52 (52)
23 (47.92)
29 (55.77)
Mujer
48 (48)
25 (52.08)
23 (44.23)
≤ 20 años
9 (9)
6 (12.50)
3 (5.77)
Edad
21-39 años
73 (73)
34 (70.80)
39 (75.00)
≥ 40 años
18 (18)
8 (16.70)
10 (19.23)
Trabajos
remunerados
1 trabajo
88 (88)
42 (87.50)
46 (88.46)
2 trabajos
5 (5)
2 (4.17)
3 (5.77)
3 trabajos
7 (7)
4 (8.33)
3 (5.77)
Horas de
trabajo
≤ 40 horas
59 (59)
22 (45.83)
37 (71.15)
41-59 horas
30 (30)
18 (37.50)
12 (23.08)
≥ 60 horas
11 (11)
8 (16.67)
3 (5.77)
Área de la
empresa
Administrativa
42 (42)
21 (43.75)
21 (40.38)
Operativa
58 (58)
27 (56.25)
31 (59.62)
Administración
13 (13)
6 (12.50)
7 (13.50)
Ocupación
Analista
64 (64)
30 (62.50)
34 (65.35)
Gerencia
23 (23)
12 (25)
11 (21.15)
Violencia
verbal
No
93 (93)
45 (93.75)
48 (92.31)
Si
7 (7)
3 (6.25)
4 (7.69)
Asalariado
77 (77)
33 (68.75)
44 (84.62)
Tipo de
relación
Autónomo o
empresario
17 (17)
12 (25.00)
5 (9.62)
Sin contrato
6 (6)
3 (6.25)
3 (5.76)
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Ecuador.
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Variable
Categoría
Total n=100
Sistran n=48
Premium Latino
n=52
Valor p
n (%)
n (%)
n (%)
Estado de salud
Buena
75 (75)
38 (79.10)
37 (71.15)
Regular
14 (14)
8 (16.75)
6 (11.54)
0.10§
Mala
11 (11)
2 (4.15)
9 (17.31)
Adaptación del
trabajo
Muy bien
70 (70)
33 (68.75)
37 (71.15)
No muy bien
19 (19)
9 (18.75)
10 (19.23)
0.89§
Nada bien
11 (11)
6 (12.50)
5 (9.62)
Ansiedad
No
33 (33)
9 (18.75)
24 (46.15)
0.003*
Sí
67 (67)
39 (81.25)
28 (53.85)
Tiempo de
trabajo
Md; DS
5.81; 6.00
5.55; 6.43
6.06; 5.62
0.424ŧ
Fuente: Base de datos propia
Nota:*P: value X
2
test, §P: fisher test, ŧP: value t de student test
De los 100 empleados que participaron en las encuestas, se obtuvo una tasa de respuesta del 100%, lo
que garantiza la ausencia de datos faltantes y asegura la confiabilidad de los resultados. A partir de esta
información, se elaboró la Tabla 1, la cual presenta las características sociodemográficas, laborales y de
salud de los empleados de las empresas “Sistran” y “Premium Latino”.
En términos generales, se observó un predominio de empleados de sexo masculino (52%), con edades
comprendidas entre los 21 y 39 años (73%). La mayoría de los participantes tiene un único empleo
remunerado (88%) y trabaja menos de 40 horas semanales (59%). En cuanto al área de desempeño, el
58% labora en funciones operativas, el 64% ocupa el cargo de analista y el 77% mantiene una relación
laboral de tipo asalariado. El 93% manifestó no experimentar violencia verbal en el entorno laboral y el
70% consideró que sus horarios laborales son compatibles con su vida social y familiar. En relación al
estado de salud, el 75% de los encuestados reportó una condición general buena; sin embargo, se
identificó una prevalencia de síntomas de ansiedad en el 39% de los empleados.
Al desagregar los datos por empresa, se obtuvo que 48 empleados pertenecen a Sistran. En esta
compañía, se evidenció una ligera mayoría femenina (52.08%), con una alta concentración de
trabajadores entre 21 y 39 años (70.80%). El 87.50% tiene un solo empleo remunerado y el 45.83%
trabaja menos de 40 horas semanales. En cuanto a las funciones, el 56.25% pertenece al área operativa,
el 62.50% ocupa cargos de analista y el 68.75% cuenta con contrato asalariado. La mayoría no reporta
violencia verbal en el trabajo (93.75%) y considera que su jornada laboral se adapta a su vida personal
(68.75%). Respecto al estado de salud, el 79.10% indicó estar en buenas condiciones generales; no
obstante, un elevado 81.25% manifestó síntomas de ansiedad.
En Premium Latino, participaron 52 empleados, de los cuales el 55.77% son hombres y el 75% tiene
entre 21 y 39 años. El 88.46% posee un único empleo remunerado y el 71.15% trabaja menos de 40
horas semanales. El 59.62% se desempeña en el área operativa, el 65.35% ocupa cargos de analista y
el 84.62% tiene relación laboral asalariada. La mayoría no ha sufrido violencia verbal (92.31%) y percibe
una adecuada conciliación entre su jornada laboral y vida social (71.15%). En cuanto a salud, el 71.15%
reportó estar en buen estado general, aunque el 53.85% presentó síntomas de ansiedad.
Se realizaron pruebas de independencia para determinar si existían diferencias estadísticamente
significativas entre las variables analizadas, considerando un valor p < 0.05. Los resultados evidenciaron
una diferencia significativa en las horas de trabajo entre ambas empresas (p < 0.02), siendo los
empleados de Premium Latino quienes reportaron una mayor carga horaria (71.15%) en comparación
con los de Sistran (45.83%). Asimismo, se identificó una diferencia estadísticamente significativa en los
niveles de ansiedad (p < 0.003), siendo su prevalencia más alta en los trabajadores de Sistran (81.25%)
frente a los de Premium Latino (53.85%) (R Core Team, 2023).
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Tabla 2
Prevalencia de ansiedad entre el personal de las empresas SISTRAN y PREMIUM LATINO según, sexo,
edad, trabajos remunerados, horas de trabajo, área de la empresa, ocupación, violencia verbal, tipo de
relación, estado de salud y adaptación del trabajo.
Variable
Categoría
Ansiedad
n (%)
Valor p
No
Sí
Empresa
Sistran
9 (27.27)
39 (58.21)
0.003*
Premium Latino
24 (72.73)
28 (41.79)
Sexo
Hombre
20 (60.61)
32 (47.76)
0.22*
Mujer
13 (39.39)
35 (52.24)
≤ 20 años
3 (9.09)
6 (8.96)
0.83§
Edad
21-39 años
23 (69.70)
50 (74.63)
≥ 40 años
7 (21.21)
11 (16.41)
Trabajos
remunerados
1 trabajo
29 (87.88)
59 (88.06)
2 trabajos
3 (9.09)
2 (2.98)
0.25§
3 trabajos
1 (3.03)
6 (8.96)
Horas de
trabajo
≤ 40 horas
19 (57.58)
40 (59.70)
41-59 horas
11 (33.33)
19 (28.36)
0.83§
≥ 60 horas
3 (9.09)
8 (11.94)
Área de la
empresa
Administrativa
10 (30.30)
32 (47.76)
0.09*
Operativa
23 (69.70)
35 (52.24)
Administración
3 (9.09)
10 (14.93)
Ocupación
Analista
25 (75.76)
39 (58.20)
0.22§
Gerencia
5 (15.15)
18 (26.87)
Violencia
verbal
No
31 (93.94)
62 (92.54)
0.79§
Si
2 (6.06)
5 (7.46)
Tipo de
relación
Asalariado
27 (81.82)
50 (74.63)
Autónomo o empresario
5 (15.15)
12 (17.91)
0.61§
Sin contrato
1 (3.03)
5 (7.46)
Estado de salud
Buena
26 (78.79)
49 (73.13)
Regular
3 (9.09)
11 (16.42)
0.60§
Mala
4 (12.12)
7 (10.45)
Prevalencia comparada de la ansiedad en trabajadores de la empresa SISTRAN y empresa Premium Latino en Quito-
Ecuador.
78
Vol. 13 No.1, ISSN 1390-9681, abril, 2025
Adaptación del
trabajo
Muy bien
26 (78.79)
44 (65.67)
No muy bien
4 (12.12)
15 (22.39)
0.38§
Nada bien
3 (9.09)
8 (11.94)
Tiempo de
trabajo
Md; DS
5.86; 5.54
5.83; 6.99
0.07ŧ
Fuente: Base de datos propia
Nota: *P: value X
2
test, §P: fisher test, ŧP: value t de student test
En la Tabla correspondiente se presentan los resultados de las pruebas de independencia realizadas
para analizar la prevalencia de ansiedad en relación con diversas condiciones sociodemográficas,
laborales y de salud de los empleados de las empresas Sistran y Premium Latino. Para este análisis se
consideró un nivel de significancia de p < 0.05, con el fin de determinar la existencia de diferencias
estadísticamente significativas entre las variables evaluadas.
Los resultados evidencian diferencias estadísticamente significativas en la prevalencia de ansiedad entre
ambas empresas (p < 0.003), lo que permite aceptar la hipótesis alternativa planteada, según la cual la
prevalencia de ansiedad en la empresa Sistran difiere de la observada en Premium Latino.
Específicamente, la ansiedad fue más prevalente entre los empleados de Sistran (58.21%) en
comparación con los de Premium Latino (41.79%). En cuanto a la variable sexo, la prevalencia de
ansiedad fue similar entre hombres (47.76%) y mujeres (52.24%), sin diferencias estadísticamente
significativas (p = 0.22). La mayoría de los empleados que reportaron ansiedad (74.63%) se encuentra
en el rango etario de 21 a 39 años. Asimismo, el 88% de los empleados con ansiedad declaró tener un
solo trabajo remunerado.
Respecto a la carga horaria, se observó una mayor prevalencia de ansiedad entre quienes trabajan
menos de 40 horas semanales (59.70%), en comparación con quienes laboran entre 41 y 59 horas o
más de 60 horas; sin embargo, esta diferencia no resultó estadísticamente significativa (p = 0.83). De
igual manera, no se hallaron diferencias significativas en la prevalencia de ansiedad entre las áreas
administrativa (47.76%) y operativa (52.24%) (p = 0.09).
En relación con la ocupación, los analistas presentaron una mayor prevalencia de ansiedad (58.20%) en
comparación con empleados en cargos administrativos o gerenciales, aunque esta diferencia tampoco
fue significativa (p = 0.22). Por otro lado, se registró mayor ansiedad en empleados que no han sufrido
violencia verbal (92.54%), que tienen relación laboral asalariada (74.63%), cuyos horarios laborales se
adaptan adecuadamente a su vida social (65.67%) y que reportaron un buen estado de salud (73.13%).
No obstante, en ninguno de estos casos se encontraron diferencias estadísticamente significativas.
Estos hallazgos sugieren que, aunque existen diferencias claras entre empresas, muchas de las
condiciones individuales no explican por sí solas la prevalencia de ansiedad, lo que resalta la necesidad
de analizar factores organizacionales y contextuales más amplios en estudios futuros (R Core Team,
2023).
Andreina Aguilar Lara, Mgtr.
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Vol. 13 No.1, ISSN 1390-9681, abril, 2025
Tabla 3
Regresión logística cruda y ajustada entre factores de riesgo con relación a la ansiedad en el personal
de las empresas SISTRAN y PREMIUM LATINO. (n=100)
Variable
Categoría
Ansiedad
ORC (IC 95%)
ORA (IC 95%)
Empresa
Sistran
1
1
Premium Latino
0,26 (0,10 – 0,66)
0,23 (0,08 – 0,62)
Sexo
Hombre
1
1
Mujer
1,68 (0,72 – 3,92)
-
≤ 20 años
1
1
Edad
21-39 años
1,08 (0,24 – 4,73)
-
≥ 40 años
0,78 (0,14 – 4,21)
-
Trabajos remunerados
1 trabajo
1
1
2 trabajos
0,32 (0,05 – 2,07)
-
3 trabajos
2,94 (0,33 – 25,64)
-
≤ 40 horas
1
1
Horas de trabajo
41-59 horas
0,82 (0,32 – 2,06)
0,46 (0,16 – 1,37)
≥ 60 horas
1,26 (0,30 – 5,31)
0,87 (0,18 – 4,19)
Área de la
empresa
Administrativa
1
1
Operativa
0,47 (0,19 – 1,15)
-
Administración
1
1
Ocupación
Analista
0,46 (0,11 – 1,86)
0,34 (0,07 – 1,52)
Gerencia
1,07 (0,21 – 5,48)
0,83 (0,14 – 4,67)
Violencia verbal
No
1
1
Si
1,25 (0,22 – 6,81)
-
Asalariado
1
1
Tipo de relación
Autónomo o
empresario
1,29 (0,41 – 4,06)
-
Sin contrato
2,69 (0,29 – 24,30)
-
Estado de salud
Buena
1
1
Prevalencia comparada de la ansiedad en trabajadores de la empresa SISTRAN y empresa Premium Latino en Quito-
Ecuador.
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Vol. 13 No.1, ISSN 1390-9681, abril, 2025
Variable
Categoría
Ansiedad
ORC (IC 95%)
ORA (IC 95%)
Regular
1,94 (0,49 – 7,58)
-
Mala
0,92 (0,24 – 3,46)
-
Adaptación del
trabajo
Muy bien
1
1
No muy bien
2,21 (0,66 – 7,37)
-
Nada bien
1,57 (0,38– 6,47)
-
Fuente: Base de datos propia
OR: Odds Ratio; IC 95%: Intervalo de Confianza al 95% Ajustado para empresa,
ocupación, y horas de trabajo. Análisis
Se realizó un análisis multivariado y logístico para determinar la relación entre las condiciones
sociodemográficas, laborales y de salud con la prevalecia de ansiedad, calculando tanto los Odds Ratios
crudos (ORC) como los ajustados (ORA).
Los resultados mostraron que los empleados que trabajan en la empresa Premium Latino tienen 0,26
veces menos probabilidad de desarrollar ansiedad en comparación con los empleados de la empresa
Sistran. Por un lado, el tipo de empresa presenta una significancia estadística con la presencia de
ansiedad (OR 0,26; IC 95% 0,10 – 0,66). Por otro lado, al ajustar el tipo de empresa con la ocupación y
las horas de trabajo, se evidencia que se fortalece la afirmación anterior. Por lo tanto, el pertenecer a la
empresa Premium Latino es un factor protector significativo para los empleados a desarrollar ansiedad.
En este mismo sentido, encontramos que las mujeres presentan 1,68 más probabilidad de desarrollar
ansiedad en comparación con los hombres (OR 1,68; IC 95% 0,72 – 3,92), aunque no fue
estadísticamente significativo sugiere que ser mujer es un factor de riesgo para desarrollar ansiedad.
Además, se determinó que los empleados entre 21 a 39 años de edad tienen 1,08 veces más probabilidad
de desarrollar ansiedad en comparación a las otras edades (OR 1,08; IC 95% 0,24 – 34,73), lo que
sugiere que estar en este rango de edad es un factor de riesgo no significativo para desarrollar ansiedad.
Por un lado, tener 3 trabajos remunerados representa un factor de riesgo no significativo de 2,94 veces
más probabilidad de desarrollar ansiedad en comparación con tener menos trabajos (OR 2,94; IC 95%
0,33 – 25,64). Así mismo, trabajar más de 60 horas semanales representa un factor de riesgo de 1,26
veces más probabilidad de desarrollar ansiedad (OR 1,26; IC 95% 0,30 – 5,31), aunque no es
estadísticamente significativo. Por otro lado, el área operativa representa un 0.47 veces menos
probabilidad de presentar ansiedad en comparación con el área administrativa, lo que sugiere que los
trabajadores del área operática presentan un factor protector para desarrollar ansiedad.
También, encontramos que los trabajadores en el cargo de analista tienen un factor protector no
significativo de 0.46 veces menos probabilidad de desarrollar ansiedad frentes los otros cargos de las
empresas (OR 0,46; IC 95% 0,11 – 1,86); y tras ajustar la ocupación con las horas de trabajo se fortalece
la ausencia de significancia estadística. En este sentido, los trabajadores que tienen una relación sin
contrato con la empresa presentan un factor de riesgo de 2,69 veces más probabilidad de desarrollar
ansiedad respecto a los otros tipos de relaciones con la empresa, aunque no sea estadísticamente
significativo (OR 2,69; IC 95% 0,29 – 24,30).
Finalmente, se determinó que los empleados reportaron violencia verbal en el trabajo tienen un factor de
riesgo de 1,25 veces más probabilidad de presentar ansiedad en comparación a los que no reportaron
violencia (OR 1,25; IC 95% 0,22 – 6,81). También, se evidenció que los empleados que tienen un regular
estado de salud presentan un factor de riesgo no significativo de 1,94 veces más probabilidad de presentar
ansiedad frente a los otros estados de salud (OR 1,94; IC 95% 0,49 – 7,58); y los que no tienen muy buena
adaptación de sus horarios con sus compromisos familiares y sociales tiene un factor de riesgo de 2,21
veces más probabilidad de desarrollar ansiedad, aunque no sea estadísticamente significativo (OR 2,21;
IC 95% 0,66 – 7,37) (R Core Team, 2023).
Andreina Aguilar Lara, Mgtr.
81
Vol. 13 No.1, ISSN 1390-9681, abril, 2025
DISCUSIÓN
Los resultados que obtuve en mi estudio nos ofrecen una visión detallada de las condiciones sociodemográficas,
laborales y de salud de los empleados en las empresas “Sistran” y “Premium Latino”; así como la relación con la
prevalencia de la ansiedad. A continuación, analizamos y comparamos los hallazgos con la literatura existente
para comprender mejor los factores que influyen en la salud mental de los empleados oficinistas de ambas
empresas.
Según el análisis, respalda la aceptación de la hipótesis alternativa que indica que la prevalencia de ansiedad de
la empresa Sistran es diferente a la de la empresa Premium Latino. Siendo así, se determinó que la prevalencia
de ansiedad fue mayor en los empleados de la empresa Sistran (58.21%) en comparación con los empleados de
la empresa Premium Latino (41.79%); esta diferencia significativa fue respaldada por un valor de p<0.003 lo que
sugiere que los factores específicos de cada empresa pueden influir en la salud mental de sus empleados.
Los estudios actuales destacan como el entorno laboral puede llegar a afectar los niveles de ansiedad en los
empleados, es así como un estudio analizó el entorno laboral de oficina asociado con un aumento en las
probabilidades de ansiedad en comparación con el trabajo de los empleados de una empresa manufacturera
(OR = 2.17; IC 95% 1.24-3.80) (Kang et al., 2016), y aunque el tipo de empresa no muestra una asociación
estadísticamente significativa en este estudio, la prevalencia más baja de ansiedad en Premium Latino puede
indicar un entorno laboral menos estresante o con mejores prácticas de apoyo a los empleados.
El estudio realizado por Edimansyah et al., (2008), proporciona una información valiosa sobre la prevalencia de
ansiedad y estrés en el entorno laboral de los trabajadores de ensamblaje automotriz en Malasia, los hallazgos
indican que la prevalencia es considerablemente alta (47.2%), lo cual resalta un grave problema de salud mental
en los trabajadores, este estudio demostró que la demanda psicológica, la inseguridad laboral y las condiciones
de riesgo se asociaban significativamente con la ansiedad (pp. 90-100); aunque el enfoque es de diferentes
industrias y geográficamente están ubicadas en distintos continentes, lo cual podría explicar las variaciones en
la prevalencia de ansiedad. Sin embargo, este estudio concuerda con la alta prevalencia de ansiedad con los
resultados (67%) sugiriendo que los factores como demanda laboral e inseguridad juegan un papel fundamental
en el bienestar mental de los colaboradores.
Con respecto a las horas de trabajo, este estudio revela que la mayoría de los empleados de ambas empresas
trabajan menos de 40 horas semanales, siendo que los trabajadores de la empresa Premium Latino trabajan más
(71.15%) en comparación con la empresa Sistran (45.83%), esta diferencia estadísticamente significativa fue
respaldada por un valor de p<0.02 En este sentido, se determinó una prevalencia de ansiedad del 59.70% en los
empleados de ambas empresas que trabajan menos de 40 horas a la semana. Sin embargo, en el análisis de
regresión logística, los datos sugieren que el trabajar más de 60 horas semanales es un factor de riesgo para
desarrollar ansiedad (OR 1,26; IC 95% 0,30 – 5,31), aunque este dato no sea estadísticamente significativo. Este
hallazgo contrasta con el estudio de Jun D. et al., (2019), donde cuando existieron jornadas de trabajo más largas
se asociaron con un mayor riesgo de malestar psicologico y síntomas de ansiedad y depresión (pp. 55-65.)
El estudio realizado por Chan S. M. et al., (2021) investigó la asociación que existia entre las horas de trabajo y
la ansiedad en la población trabajadora de Hong Kong, en este estudio encontramos información valiosa para
contextualizar mis hallazgos. Durante este estudio transversal se reveló que las largas horas de trabajo (> 72
horas x semana) estaban fuertemente asociadas con una mayor probabilidad de desarrollar síntomas de
ansiedad (OR = 5,94; IC 95%: 1,82‒ 19,41); mientras que la permanencia en un mismo trabajo (>5 años) actuaba
como un factor protector (OR = 0,38; IC 95%: 0,20‒0,73).
Estos hallazgos sugieren que el riesgo de ansiedad asociado con las horas de trabajo es significativamente alto
y en comparación con mi estudio; donde se evidenció una ausencia de diferencia significativa respecto a trabajar
menos de 40 horas semanales con la prevalencia de ansiedad (p=0.83), respaldada en el análisis de regresión
logística que indica que trabajar más de 60 horas es un factor de riesgo de desarrollar ansiedad (OR 1,26; IC
95% 0,30 – 5,31), aunque no sea significativo. El estudio de Hong Kong mencionó que las horas extensas de
trabajo tienen un impacto notable en la salud mental de los colaboradores, esta discrepancia podría estar
relacionada con las diferencias culturales, estructurales o económicas de las poblaciones que fueron estudiadas.
Aunque en mis resultados, las horas de trabajo de 41 a 59 horas y más de 60 horas no mostraron una asociación
clara con la prevalencia de ansiedad, los estudios mencionados resaltan que trabajar más de 72 horas semanales
se asocian con un riesgo alto de ansiedad; esto sugiere que el rango de horas de trabajo puede no capturar
adecuadamente los niveles extremos de estrés que son importantes para la salud mental, y sería importante
explorar rangos más amplios en estudios futuros.
Los resultados del presente estudio mostraron que los empleados con cargos de analista tienen menor
probabilidad de presentar ansiedad (OR 0,46; IC 95% 0,11 – 1,86). Este hallazgo es consistente con ciertos
Prevalencia comparada de la ansiedad en trabajadores de la empresa SISTRAN y empresa Premium Latino en Quito-
Ecuador.
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Vol. 13 No.1, ISSN 1390-9681, abril, 2025
estudios en donde se sugiere que ciertos cargos u ocupaciones pueden estar asociados con distintos niveles de
ansiedad; en particular los roles que tienen mayor responsabilidad pueden ofrecer un mayor apoyo y recursos lo
que reduce el riesgo de ansiedad, lo cual se alinea con los resultados de este estudio. Por otro lado, el estudio
de Jun D. et al., (2019) indica que la tensión laboral y las estrategias para afrontar el estrés laboral influyen en
los niveles del malestar psicológico, por lo que un apoyo organizacional adecuado podría mitigar estos efectos.
Relacionado al estado de salud los resultados mostraron que de la mayoría de los empleados que reportaron un
buen estado de salud el (73.13%) presentan ansiedad, lo cual es un indicador de que la percepción del buen
estado de salud no necesariamente se traduce con una baja prevalencia de ansiedad; esto es importante desde
el punto de vista desde los estudios que encuentran una asociación compleja entre la salud que se percibe y la
ansiedad. En el estudio realizado por Park et al., (2010) se logró observar que las características individuales de
los empleados como el IMC y otros factores de salud están asociados con el malestar psicológico, lo cual sugiere
que la ansiedad puede no verse reflejada en las evaluaciones generales de salud (pp. 35-41).
En este estudio se muestra una diferencia significa en la prevalencia de ansiedad entre las dos empresas, con
mayor prevalencia en Sistran (58.21%) en comparación con Premium Latino (41.79%), (valor p < 0.003); este
hallazgo confirma la hipótesis alternativa de que la prevalencia de ansiedad varía entre las dos empresas; el
estudio realizado por Lu et al., (2020) en donde se aplicó también la herramienta de Hamilton y se encontró
diferencias significativas en la prevalencia de ansiedad entre el personal médico y administrativo, donde el
personal de salud mostró mayores niveles de ansiedad, esto resalta lo relevante de considerar el tipo de
ocupación y el entorno laboral al momento de evaluar la salud mental, concordando con este estudio que sugiere
que el entorno laboral y ocupación afecta a la prevalencia de ansiedad.
Los resultados indican que la prevalencia de ansiedad esta significativamente influenciada y asociada por el tipo
de empresa o trabajo, las características laborales y las condiciones específicas de cada entorno de trabajo, por
lo cual los estudios e intervenciones futuras deben estar adaptadas a las condiciones específicadas de cada
empresa.
El estudio de Xu et al., (2023), incluyó una muestra considerable de trabajadores y sus resultados encontraron
que el trabajo por turnos está asociado con un mayor riesgo de padecer ansiedad (HR = 1,16; IC del 95%: 1,04-
1,28) y depresión (HR = 1,22; IC del 95%: 1,12-1,33); este estudio nos ayuda a ampliar nuestra comprensión en
relación al impacto de los trabajos por turnos con la salud mental, indicando que la frecuencia de los turnos esta
positivamente asociada con el riesgo de sufrir trastornos psicológicos. Así mismo, el estudio identificó factores
potencialmente modificables como: tabaquismo, sedentarismo, IMC y la duración del sueño.
En los hallazgos se evidenció que la prevalencia de ansiedad varió significativamente entre las dos empresas
estudiadas, con mayor prevalencia en Sistran (58.21%) en comparación con Premium Latino (41.79%) y aunque
en este estudio no se investigó de forma específica el trabajo por turnos, el resultado del estudio de Xu et al. nos
proporciona un contexto adicional al señalarnos que el trabajo con turnos rotativos que incluye turnos nocturnos
se acosia considerablemente con el riesgo de padecer ansiedad; esta evidencia nos sugiere que los trabajadores
de mi estudio podrían estar expuestos a diferentes regímenes de horarios laborares inclusive fuera del horario
habitual, lo cual podría influir en las diferencias observadas en la prevalencia de ansiedad entre las dos empresas.
Los hallazgos de mi estudio sugieren que tanto el tipo de empresa, horas de trabajo y ocupación influyen en la
prevalencia de ansiedad entre los empleados, pero esta relación no es uniforme; los empleados de Premium
Latino parecen estar menos afectados por la ansiedad, y el cargo de analista muestra una menor probabilidad
de presentar ansiedad. Sin embargo, la asociación entre las horas de trabajo y la ansiedad es menos clara, lo
cual despierta la necesidad de un estudio más profundo para entender cómo las horas de trabajo influyen en la
salud mental de los participantes.
Limitaciones del estudio
Al utilizar un diseño transversal en el presente estudio, tuvo limitantes en la capacidad de establecer una
causalidad y aunque observamos asociaciones significativas entre la empresa y la prevalencia de ansiedad, así
como entre las horas de trabajo y la ansiedad, no podemos determinar si estas condiciones laborales son la
causa directa de los niveles de ansiedad que fueron observados en los resultados.
La muestra de empleados proviene de dos empresas específicas: Sistran y Premium Latino; esta selección pudo
haber introducido un sesgo de selección, ya que, los resultados pueden no ser representativos de la población
laboral general debido a que las características particulares de estas empresas como la cultura organizacional y
sus políticas internas podrían haber influido en los resultados.
La información que se obtuvo sobre ansiedad y condiciones laborales pudo haber introducido sesgos de
respuestas, ya que, está basada en autoinformes, de los empleados, lo que quiere decir que pudieron subestimar
Andreina Aguilar Lara, Mgtr.
83
Vol. 13 No.1, ISSN 1390-9681, abril, 2025
o mejor dicho sobreestimar sus niveles de ansiedad o su percepción sobre las condiciones laborales debido a
esta autoevaluación o a la influencia social que es deseada.
Aunque el estudio incluyó a empleados oficinistas de dos empresas de Quito, la homogeneidad en el tipo de
trabajo y en sus características demográficas pudieron limitar la generalización de mis hallazgos; las diferencias
en la prevalencia de ansiedad pudieron verse influenciadas por factores específicos de cada empresa que
pudieron ser pasados por alto y no fueron considerados en el análisis final.
Como punto final es importante señalar que, aunque originalmente la Escala de Ansiedad de Hamilton fue
diseñada para evaluar a pacientes con trastornos psiquiátricos, su aplicación actual a una población general
puede introducir limitaciones adicionales; esta adaptación de la herramienta podría afectar su validez e
interpretación de resultados, dado que su uso inicial estaba orientado a una población con condiciones clínicas
específicas y no necesariamente a un contexto más amplio y extendido. Así, si bien la herramienta es útil para la
evaluación de ansiedad en una variedad de contextos y escenarios, su aplicación en este estudio debe
considerarse con esta limitación.
CONCLUSIONES
Los resultados de este estudio indican que la prevalencia de ansiedad es significativamente mayor en los
empleados de la empresa Sistran (58.21%) en comparación con los empleados de la empresa Premium Latino
(41.79%); presentando una diferencia significativa con valor de p<0.003; dicha diferencia destaca la necesidad
de un abordaje más a fondo de los factores específicos de cada empresa que pueden estar contribuyendo a
estas variaciones.
La investigación demostró que la mayoría de los empleados de ambas empresas trabajan menos de 40 horas
semanales, siendo que los trabajadores de la empresa Premium Latino trabajan más (71.15%) en comparación
con la empresa Sistran (45.83%); a pesar de esta diferencia en el número de horas trabajadas a la semana, los
empleados de Premium Latino reportaron una menor prevalencia de ansiedad (41.79%), lo cual sugiere que el
número de horas trabajadas por sí solo no tiene relación directa con la ansiedad.
Las diferencias existentes sobre las condiciones laborales y la estructura organizacional de las dos empresas
parecen tener un papel fundamental en la salud mental de sus colaboradores; la prevalencia de la ansiedad
moderada es notablemente alta en Sistran lo que sugiere una relación directa con las condiciones laborales
específicas de esta empresa.
Aunque se encuentre que las horas de trabajo están asociadas significativamente con las diferencias entre las
dos empresas, no he evaluado en detalle otras variables potencialmente relevantes, como el tipo de contrato, el
tipo de tareas realizadas o el nivel de responsabilidad en el trabajo; estas variables podrían influir en la ansiedad
y deberían ser consideradas en estudios futuros para una comprensión más completa.
En este estudio no se consideraron factores externos que puedan influir en los niveles de ansiedad, como eventos
personales significativos, factores socioeconómicos y condiciones de vida, estos factores podrían arrojar nuevos
resultados.
Recomendamos a ambas empresas realizar evaluaciones exhaustivas sobre las condiciones laborales y los
factores psicosociales que puedan estar afectado a sus empleados, con ello se podrán implementar mejoras en
el ambiente laboral, como reducir la carga de trabajo y aumentar el apoyo de los superiores.
Es totalmente necesario que las empresas desarrollen, contraten o implementen un programa de bienestar
mental en el cual se ofrezca apoyo y recursos adicionales que permitan a los colaboradores manejar el estrés y
ansiedad; en estos programas se podría incluir asesoramientos psicológicos, talleres para manejar las
emociones, actividades que promuevan el equilibrio entre la vida laboral y social y asesoramiento de un médico
ocupacional.
Sugerimos que los gerentes y supervisores sean capacitados en técnicas para manejar el estrés, así también en
como proporcionar ayuda y apoyo efectivo a sus colaboradores, con lo cual se podría reducir la ansiedad en el
ambiente de trabajo, ya que, un buen liderazgo y apoyo pueden ser elementos fundamentales para promover un
entorno laboral saludable.
Se recomienda incluir una muestra más amplia y diversa de empresas y sectores que permita obtener una visión
más generalizable de la prevalencia de ansiedad laboral.
Es importante implementar métodos para minimizar en lo posible los sesgos en los autoinformes, utilizando
distintas herramientas de medición de ansiedad y bienestar para validar de mejor manera los resultados y redecir
el impacto que tienen los sesgos desde el momento en el que inicia la recolección de información.
Prevalencia comparada de la ansiedad en trabajadores de la empresa SISTRAN y empresa Premium Latino en Quito-
Ecuador.
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