Aproximación Teórica a la Importancia de la Gestión de Procesos en las Empresas

Resumen

La incorporación de la gestión de procesos en las organizaciones es uno de los temas administrativos que aún tiene un largo camino por recorrer para su implementación en las empresas; por ello el presente trabajo aborda la necesidad de incluir la gestión de procesos como una metodología para medir la eficiencia y eficacia en las empresas ya que algunas lo hacen de forma empírica sin la aplicación de las herramientas adecuadas. El objetivo del artículo es dar a conocer una herramienta fácil y eficaz para un mejor funcionamiento dentro de las empresas.