Aproximación Teórica a la Importancia de la Gestión de Procesos en las Empresas. Revista de Investigación Formativa: Innovación y Aplicaciones Técnico - Tecnológicas, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 8, 2019. Disponível em: https://ojs.formacion.edu.ec/index.php/rei/article/view/v1.n1.a2.. Acesso em: 12 mar. 2026.