Resumen

La evaluación de los procesos educativos, en especial de la labor educativa, es una prioridad para las instituciones
de la educación superior, esta debe ser sometida a un proceso de mejora de la calidad sistemática. El presente
trabajo ofrece una mirada diferente a la mejora como proceso cualificador del desempeño profesional del docente a
favor de la formación integral de los estudiantes, desde una comunicación educativa como expresión en un diálogo
educativo e intención educativa transformadora. Se muestran los resultados e impactos de esta labor en los
estudiantes, apoyados en una metodología cualitativa que permitió ir evaluando, en la acción, este proceso a partir de
la modelación y aplicación de las estrategias educativas de carreras y años académicos.