Intermediación tecnológica universitaria: estrategia de mitigación de la brecha digital en la internacionalización de las Mipymes artesanales de Santa Elena

Abstract

La configuración del tejido empresarial ecuatoriano evidencia una alta dependencia de las microempresas, estamento que, pese a constituir el 92,2% de las unidades económicas activas en 2024, exhibe limitadas capacidades para la gestión de operaciones internacionales. La presente investigación, enmarcada en la modalidad de desarrollo experimental, examina la brecha digital como barrera de entrada para las Mipymes artesanales de la provincia de Santa Elena, centrando el análisis en la cadena de valor de la paja toquilla. A través de un diseño metodológico mixto, se diagnosticaron las competencias tecnológicas de 150 familias productoras y las habilidades procedimentales de 160 estudiantes de Comercio Exterior. Los resultados evidencian una asimetría funcional: el sector productivo carece de infraestructura para la autogestión de plataformas de facilitación aduanera, mientras que el alumnado requiere escenarios de práctica controlada. Como solución, se propone el modelo de "Intermediación Tecnológica Asistida", estrategia donde un Módulo de Simulación de Comercio Exterior actúa como interfaz operativa. En este esquema, la academia transfiere inteligencia comercial sofisticada —costeo, logística y documentación— a comunidades vulnerables, validando la viabilidad de exportación sin forzar una alfabetización digital abrupta. Este enfoque no solo optimiza la competitividad del sector artesanal reduciendo la intermediación, sino que resignifica la vinculación universitaria como un motor de inclusión económica y justicia comercial.