Relación entre Niveles de Estrés y Calidad de la Atención al Paciente, durante el año 2023, en el Hospital Público Liborio Panchana Sotomayor, provincia de Santa Elena, Ecuador.

Resumen

El estrés laboral constituye un tema de salud pública siendo clasificado por la OIT como una epidemia mundial. En Ecuador, el personal enfermero en las entidades de salud es reducido respecto al número de pacientes, en el orden de 5/10.000 habitantes, siendo esta una causa importante de los niveles de estrés, repercutiendo en la calidad de las prestaciones. Varios estudios a nivel regional y local relacionan el estrés enfermero con alguna variable de respuesta vinculada a la atención a los pacientes. Este estudio de enfoque cuantitativo buscó relacionar el estrés enfermero con la calidad de la atención al paciente en el hospital público Liborio Panchana, de Santa Elena, Ecuador, para lo cual se diseñó instrumentos tipo encuesta fundamentados en la teoría del afrontamiento al estrés de Betty Newman y en el modelo EVACALEN (Evaluación de la Calidad del Cuidado en Enfermería) de Adonis Donabedian y Jean Watson, los cuales fueron oportunamente validados por expertos. Las variables independiente y dependiente, fueron estructuradas en base a las dimensiones sobrecarga, entorno y satisfacción laboral, y competencias profesionales, relación interpersonal enfermera-paciente y educación al paciente, respectivamente. Los resultados mostraron alta relación inversa entre las variables analizadas, revelando una fuerte asociación estadística entre ellas.