Resumen

Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la ne- cesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia. El siguiente artículo pretende mostrar la importancia que juega la comunicación no verbal en el proceso de formación de los profesionales de lenguas extranjeras y sobre todo en la competencia comunicativa de los mismos en la segunda lengua. El artículo presenta la importancia del lenguaje corporal, específicamente de los ges- tos, las expresiones faciales y el comportamiento de la mirada entre los interlocuto- res y sobre todo los obstáculos que se pueden presentar durante una comunicación intercultural. Para esto se llevó a cabo el análisis de documentos: planes de estudio, programa de la disciplina Idioma Inglés, y el método empírico a través de las entre- vistas a profesionales del sector del turismo, en la provincia de Cienfuegos, Cuba.